P-touch Editor Backup Manager.- Page 65

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6

6

Appendix

Troubleshooting

Problem

Solution

1

The display stays blank after you 
have turned on the machine.

•

Check that the AC adapter 
(model AD-60/AD-24) is 
connected correctly.

•

If you are using batteries, check 
that they are correctly inserted.

•

If the batteries are low, replace 
them with new ones.

2

The machine does not print or the 
printed characters are blurred.

•

Check that the back cover has 
been properly attached.

•

If the tape cassette is empty, 
replace it with a new one.

3

The text files that you stored in 
the memory are no longer there.

•

If the batteries are low, replace 
them with new ones.

4

The printed characters are not 
formed properly.

•

If you are using batteries, they 
may have a low charge. Try using 
the AC adapter or replace the 
batteries with new ones.

5

A blank horizontal line appears 
through the printed label.

•

Clean the print head as explained 
on 

Cleaning the print head, 

rollers and tape cutter

 on page 8.

6

Striped tape appears.

•

You have reached the end of the 
tape. Replace the tape cassette 
with a new one.

7

The P-touch has “locked up” (i.e., 
nothing happens when a key is 
pressed).

•

Turn off the P-touch, and then 
while holding down 

g

 and 

R

, turn the machine back on. 

The machine will be reset. Please 
note all the LCD text, formats 
and files in memory are erased. 
Excluding PF (templates or 
images) and database. Use 
P-touch Editor Backup Manager.