Mono Start; Colour Start; 10 - 3- Page 116

TROUBLESHOOTING AND ROUTINE MAINTENANCE   

10 - 3

Out of Memory

The machine’s memory is full.

(Fax sending or copy operation in process)
Press 

Stop/Exit

 and wait until the other 

operations in progress finish and then try again.
—

OR

—

Clear the data in the memory. To gain extra 
memory, you can turn off Fax Storage. (See 

Setting Fax Storage

 on page 6-2.)

—

OR

—

Print the faxes that are in the memory. 
(See 

Printing a fax from the memory

 on page 

4-7.)
(Printing operation in process)
Reduce print resolution. 

Paper Jam

Paper is jammed in the machine.

(See 

Printer jam or paper jam

 on page 10-5.)

Unable to 
Change

Unable to 
Clean

Unable to 
Init.

Unable to 
Print

Unable to 
Scan

The machine has a mechanical 
problem.
—

OR

—

A foreign obstacle, such as a clip 
or ripped paper, is in the machine.

Close the document support and the document 
tray. Open the top cover and remove any 
foreign obstacles from inside the machine. If 
the error message continues, please follow the 
steps below before disconnecting the machine 
so you will not lose any important messages. 
Then, disconnect the machine from the power 
source for several minutes (which will erase all 
faxes), and then reconnect it.

Check whether the machine has faxes in the 
memory

1. Press 

Menu/Set

, 

9

, 

0

, 

1

.

2. If the machine has no faxes, disconnect the 

machine from the power source for several 
minutes, and then reconnect it.
—

OR

—

If faxes are present, you can transfer them to 
another fax machine. Go to Step 3.

Transfer faxes to another fax machine

If you have not set up your Station ID, you 
cannot enter fax transfer mode.
3. Enter the fax number to which faxes will be 

forwarded. 

4. Press 

Mono Start

.

5. After the faxes are transferred, disconnect 

the machine from the power source for 
several minutes, and then reconnect it.
You can transfer the Fax Journal report to 
another fax machine by pressing 

Menu/Set

, 

9

, 

0

, 

2

 in Step1.

Wrong Paper 
Size

Paper is not the correct size.

Reload the correct size of paper (Letter, Legal 
or A4), and then press 

Mono Start

 or 

Colour Start

.

ERROR MESSAGES

ERROR 
MESSAGE

CAUSE

ACTION