14 Troubleshooting and routine maintenance; Troubleshooting; Error messages- Page 229

14 - 1

   TROUBLESHOOTING AND ROUTINE MAINTENANCE

14

Troubleshooting 

Error messages

As with any sophisticated office product, errors may occur. If this 
happens, your DCP identifies the problem and displays an error 
message. The most common error messages are shown below.

Troubleshooting and routine 

maintenance

ERROR MESSAGES

ERROR 
MESSAGE

CAUSE

ACTION

Change Drum 
Soon

The drum unit is near the end of its life.

Use the drum unit until you have a 
print quality problem; then replace 
the drum unit with a new one.

The drum counter was not reset.

1. Open the front cover, and then 

press 

Clear/Back

.

2. Press 

1

 to reset.

Check 
Original

The documents were not inserted or fed 
properly, or document scanned from ADF 
was longer than about 90cm.

See 

Document jams

 on page 14-4.

Check Paper

Check Paper #1

Check Paper #2

The DCP is out of paper or paper is not 
properly loaded in the paper tray. 

Refill the paper in the paper tray or 
MP tray.
—

OR

—

Remove the paper and load it again.

Check Paper MP

Paper in the MP tray runs out.

Reload paper. (See 

To load paper or 

other media in the multi-purpose 
tray (MP tray) (For DCP-8045D)

 on 

page 2-9.)

Check Paper 
Size

When you see this error, the paper in the paper 
tray does not match the paper size you set in 

Menu

, 

1

, 

2

.

Load the appropriate size paper or 
change the default setting. (See 

Setting the Paper Type

 on page 

4-1).

Check Scan 
Lock

The scanner lock is locked. 

Release the scanner lock lever, and 
then press 

Stop/Exit

.