Improving the print quality; Toner Save; Thick Paper- Page 242

TROUBLESHOOTING AND ROUTINE MAINTENANCE   

14 - 14

Improving the print quality

This section provides information on the following topics:

Examples of poor print 
quality

Recommendation

Faint

Check the printer’s environment. Conditions such as humidity, high 
temperatures, and so on may cause this print fault. (See 

Choosing a 

location

 on page iv.)

If the whole page is too light, 

Toner Save

 mode may be on. Turn off 

Toner Save

 mode in the printer Properties tab of the driver.

—

OR

—

If your DCP is not connected to a computer, turn off Toner Save mode 
in the DCP itself. (See 

Toner Save

 on page 4-4.)

Try installing a new toner cartridge. (See 

Replacing the toner cartridge

on page 14-24.)
Try installing a new drum unit. (See 

Replacing the drum unit

 on page 

14-29.)

Gray background

Make sure that you use paper that meets the recommended 
specifications. (See 

About paper

 on page 2-1.)

Check the printer’s environment - high temperatures and high humidity 
can increase the amount of background shading. (See 

Choosing a 

location

 on page iv.)

Use a new toner cartridge. (See 

Replacing the toner cartridge

 on page 

14-24.)
Use a new drum unit. (See 

Replacing the drum unit

 on page 14-29.)

Ghost

Make sure you use paper that meets our specifications. Rough-surfaced 
paper or thick print media may cause this problem.
Make sure that you choose the appropriate media type in the printer 
driver. (See 

About paper

 on page 2-1.)

Try using a new drum unit. (See 

Replacing the drum unit

 on page 

14-29.)

Toner specks

Make sure that you use paper that meets our specifications. 
Rough-surfaced paper may cause the problem. (See 

About paper

 on 

page 2-1.)
The drum unit may be damaged. Put in a new drum unit. (See 

Replacing 

the drum unit

 on page 14-29.)

Hollow print

Make sure that you use paper that meets our specifications. (See 

About 

paper

 on page 2-1.)

Choose 

Thick Paper

 mode in the printer driver, or use thinner paper 

than you are currently using.
Check the printer’s environment because conditions such as high 
humidity can cause hollow print. (See 

Choosing a location

 on page iv.)

All black

You may clear the problem by cleaning the primary corona wire inside 
the drum unit by sliding the blue tab. Make sure you return the blue tab 
to the home position (

▲

). (See 

Cleaning the drum unit

 on page 14-23.)

The drum unit may be damaged. Put in a new drum unit. (See 

Replacing 

the drum unit

 on page 14-29.)

ABCDEFGH
abcdefghijk

A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4

CDEF

defg

B C

b c d

2 3

ABCDEFGH
abcdefghijk

A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4

ABCDEFGH
abcdefghijk

A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4