Error Message- Page 19

Troubleshooting 

16

A

Service temporarily 
unavailable. 
Try again later.

There is a problem with the service 
and it cannot be used now.

Wait and try again. Try accessing the 
service from a computer to confirm 
whether it is available or not.

Incorrect PIN code. 
Enter PIN correctly.

The PIN registered to the machine is 
incorrect. The PIN is the four-digit 
number that was entered when 
registering the account to the 
machine.

Enter the correct PIN.

Incorrect or expired ID. 
Or this temporary ID is 
already used. 
Enter correctly or reissue
temporary ID. 
Temporary ID is valid 
for 24 hours after it is 
issued.

The temporary ID that was entered is 
incorrect.

Enter the correct temporary ID.

The temporary ID that was entered 
has expired. A temporary ID is valid 
for 24 hours.

Apply for Brother Web Connect 
access again and receive a new 
temporary ID, and then use the new 
ID to register the account to the 
machine (see 

How to apply for 

Brother Web Connect access

on page 6 and 

How to register and 

delete accounts on the machine

on page 8).

Display name has already be
en registered. 
Enter another display name.

The name entered as the display 
name has already been registered.

Enter a different display name.

Max Qty of accounts reached
. Try again after deleting 
unnecessary accounts.

The maximum number of accounts 
(10) have already been registered.

Delete any unnecessary accounts 
and try again.

Account is invalid. Please 
register account and 
shortcut again after 
deleting this shortcut.

The shortcut cannot be used because 
the account was deleted after the 
shortcut was registered.

Delete the shortcut, and then register 
the account and shortcut again.

Error Message

Cause

Action