Error messages; Error Message- Page 65

Troubleshooting and Routine Maintenance

57

B

Error messages

B

As with any sophisticated office product, errors may occur. If this happens, your machine identifies 
the error and shows an error message. The most common error messages are shown below.

You can correct most errors by yourself. If you need more help, the Brother Solutions Center offers 
latest FAQs and troubleshooting tips.

Visit us at http://solutions.brother.com.

Error Message

Cause

Action

Cover is Open

The scanner cover is not closed 
completely.

Lift the scanner cover and then close it again.

Data Remaining

Print data is left in the machine's 
memory.

Re-start printing from your computer.

Print data is left in the machine's 
memory. The USB cable was 
unplugged while the computer was 
sending the data to the machine.

Press 

Stop/Exit

. The machine will cancel the job 

and clear it from the memory. Try to print again.

High Temperature

The print head is too warm.

Allow the machine to cool down.

Hub is Unusable.

A Hub or USB Flash memory drive 
with a Hub has been connected to 
the USB direct interface.

A Hub or USB Flash memory drive with a Hub 
are not supported.  Unplug the device from the 
USB direct interface.

Init Unable XX

The machine has a mechanical 
problem.

—OR—

A foreign object such as a clip or 
ripped paper is in the machine.

Open the scanner cover and remove any foreign 
objects inside the machine. If the error message 
continues, disconnect the machine from the 
power source for several minutes then 
reconnect it.

Ink Empty Black

The indicated ink cartridge is 
empty.

The machine will stop all print 
operations.

Replace the ink cartridge indicated on the 
display. (See 

Replacing the ink cartridges

on page 62.)

Ink Empty Yellow

Ink Empty Cyan

Ink Empty Magent

Low Temperature

The print head is too cold.

Allow the machine to warm up.

Media Error

The memory card is either 
corrupted, improperly formatted, or 
there is a problem with the memory 
card.

Put the card firmly into the slot again to make 
sure it is in the correct position. If the error 
remains, check the media drive (slot) of the 
machine by putting in another media card that 
you know is working.

Media is Full.

The memory card or USB flash 
memory drive you are using already 
contains 999 files.

Your machine can only save to your memory 
card or USB flash memory drive if it contains less 
than 999 files. Try deleting unused files to free 
some space and try again.

Near Empty Black

The indicated ink cartridge is 
running out of ink.

Order a new ink cartridge. 

Near Empty Yellw

Near Empty Cyan

Near Empty Mgent