Solving print problems; Device Options; 6 - 15- Page 92

TROUBLESHOOTING   6 - 15

Solving print problems

Problem

Recommendation

The printer prints 
unexpectedly or it prints 
garbage data.

■

Make sure the printer cable is not too long. We recommend that you use a 
parallel cable of less than 2 metres (6 feet) in length.

■

Make sure that the printer cable is not damaged or broken. 

■

If you are using an interface-switching device, remove it. Connect your 
computer directly to your printer, and then try again.

■

Check that you have chosen the appropriate printer driver with ‘Set as 
Default’.

■

Make sure that the printer is not connected to the same port that is also 
connected to a storage device or scanner. Take away all other devices and 
connect the port only to the printer. 

■

Turn off Printer Status Monitor in the Device Options tab in the printer driver.

The printer cannot print full 
pages of a document. An error 
message 

PRINT

OVERRUN

 is 

printed.

■

Press the Control panel button to print the data left in the printer. 

■

If this does not clear the error, reduce the complexity of your document or 
reduce the print resolution.

The printer cannot print full 
pages of a document. An error 
message 

MEMORY

FULL

 is 

printed.

■

Press the Control panel button to print the data left in the printer. 

■

Reduce the print resolution or reduce the complexity of your document.

My headers or footers appear 
when I view my document on 
the screen but they do not 
show up when I print it.

■

Most laser printers have a restricted area that cannot be printed on. This 
unprintable area is usually the first two lines and the last two lines of a page 
(leaving 62 printable lines). Adjust the top and bottom margins of your 
document to allow for this.