Other problems; For Macintosh® with USB; Improving the print quality- Page 81

Troubleshooting

6 - 10

6

Other problems

For Macintosh

®

 with USB

Improving the print quality

If you have a print quality problem, print a test page first (see 

 page 3-8

). If the printout looks good, the 

problem is probably not the printer. Check the interface cable or try the printer on another PC.

This section provides information on the following topics:

Problem

Recommendation

The printer cannot print. 

There 

was an error writing to LPT1: 
(or BRUSB) for the printer

error message occurs on your 
PC.

■

Check that the printer cable is not damaged or broken. 

■

If you have an interface-switching device, make sure the correct printer is 
selected.

Problem

Recommendation

The printer does not appear in 

Chooser

 (Mac OS

®

 9.1 to 9.2) 

or 

Print Center

 (Mac OS

®

 X 

10.2.4 or greater).

■

Check that the printer is turned on.

■

Check that the USB interface cable is connected correctly.

■

Check the printer driver is installed correctly.

Unable to print from application 
software.

■

Make sure that the supplied Macintosh

®

 printer driver is installed in the 

Hard 

Disk 

and that it is selected with 

Chooser

 (Mac OS

®

 9.1 to 9.2) or 

Print Center

(Mac OS

®

 X 10.2.4 or greater).

Examples of poor print 
quality

Recommendation

Faint

■

Check the printer’s environment. Conditions such as humidity, high 
temperatures, and so on may cause this print fault. See 

Positioning the printer

on page 1-3.

■

If the whole page is too light,

 Toner Save

 mode may be on. Turn off 

Toner Save

mode in the printer Properties tab of the driver.

■

Try installing a new toner cartridge. See 

Replacing the toner cartridge

 on page 

5-3.

■

Try installing a new drum unit. See 

Replacing the drum unit

 on page 5-8.

ABCDEFGH
abcdefghijk

A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4

CDEF

defg

B C

b c d

2 3