Solving print problems; Device Options; 6 - 15- Page 86

Troubleshooting

6 - 15

6

Solving print problems

Problem

Recommendation

The printer prints unexpectedly 
or it prints garbage data.

■

Make sure the printer cable is not too long. We recommend you use a parallel 
or USB cable that is less than 2 meters (6.5 feet) in length.

■

Make sure that the printer cable is not damaged or broken. 

■

If you are using an interface-switching device, remove it. Connect your computer 
directly to your printer, and then try again.

■

Check that you have chosen the appropriate printer driver with ‘Set as Default’.

■

Make sure that the printer is not connected to the same port that is also 
connected to a storage device or scanner. Take away all other devices and 
connect the port only to the printer. 

■

Turn off Printer Status Monitor in the 

Device Options

 tab in the printer driver.

The printer cannot print full 
pages of a document. An error 
message 

MEMORY FULL

 is 

printed out.

■

Press the 

Go

 button to print the data left in the printer. Cancel the print job if you 

want to delete the data remaining in the printer, see 

Cancel printing

 on page 3-7.

■

Reduce the print resolution or reduce the complexity of your document.

The printer cannot print full 
pages of a document. An error 
message 

PRINT OVERRUN

 is 

printed out.

■

Press the 

Go

 button to print the data left in the printer. Cancel the print job if you 

want to delete the data remaining in the printer, see 

Cancel printing

 on page 3-7.

■

If this does not clear the error, reduce the complexity of your document or reduce 
the print resolution.

■

Set page protection to 

AUTO

 by using the supplied Windows

®

 driver or Remote 

Printer Console program.

■

Change the following settings in the supplied Windows

®

 driver, and then try 

again. The best combination of the settings below will vary depending on your 
document:

•

Graphics mode

•

TrueType mode

•

Use printer TrueType

®

 fonts

My headers or footers appear 
when I view my document on 
the screen but they do not show 
up when I print it.

■

Adjust the top and bottom margins of your document.