6 - 11; Examples of poor print ; a b c d e- Page 82

Troubleshooting

6 - 11

6

Gray background

■

Make sure that you use paper that meets the recommended specifications. See 

What kind of paper can I use?

 on page 1-4

■

Check the printer’s environment - high temperatures and high humidity can 
increase the amount of background shading. See 

Positioning the printer

 on page 

1-3.

■

Use a new toner cartridge. See 

Replacing the toner cartridge

 on page 5-3

■

Use a new drum unit. See 

Replacing the drum unit

 on page 5-8.

Ghost

■

Make sure you use paper that meets our specifications. Rough-surfaced paper 
or thick print media may cause this problem. See 

What kind of paper can I use?

on page 1-4. 

■

Make sure that you choose the appropriate media type in the printer driver. See 

What kind of paper can I use?

 on page 1-4.

■

Try using a new drum unit. See 

Replacing the drum unit

 on page 5-8.

Toner specks

■

Make sure that you use paper that meets our specifications. Rough-surfaced 
paper may cause the problem. See 

What kind of paper can I use?

 on page 1-4.

■

The drum unit may be damaged. Put in a new drum unit. See 

Replacing the drum 

unit

 on page 5-8.

Hollow print

■

Make sure that you use paper that meets our specifications. See 

What kind of 

paper can I use?

 on page 1-4

■

Choose 

Thick paper

 mode in the printer driver, or use thinner paper than you 

are currently using.

■

Check the printer’s environment because conditions such as high humidity can 
cause hollow print. See 

Positioning the printer

 on page 1-3. 

All black

■

Clean the primary corona wire inside the drum unit by sliding the blue tab. Make 
sure you return the blue tab to the home position (

▲

). See 

Cleaning the corona 

wire

 on page 5-14.

■

The drum unit may be damaged. Put in a new drum unit. See 

Replacing the drum 

unit

 on page 5-8.

Examples of poor print 
quality

Recommendation

ABCDEFGH
abcdefghijk

A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4

ABCDEFGH
abcdefghijk

A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4