6.3.2 Cannot Print in Windows; Symptom Possible ; Cause - Page 113

6-5 

6

6

.

.

3

3

.

.

2

2

C

C

a

a

n

n

n

n

o

o

t

t

P

P

r

r

i

i

n

n

t

t

i

i

n

n

W

W

i

i

n

n

d

d

o

o

w

w

s

s

Symptom Possible 

Cause 

Action 

Does “Pause Printing” appear in the 
printer window? 

When printing stops because of an 
error, the printer sometimes switches 
to the “Pause Printing” state. Follow 
the procedure below to release the 
printer from the “Pause Printing” 
state. 

1.  On the Start menu, point to 

Settings and click Printers. 

2.  Double-click the appropriate 

printer. 

3.  In the printer window, click the 

Printer menu. 

4.  On the Printer menu, if “Pause 

Printing” is selected, click it to 
release. 

Is the printer off? 

Press the [I] on the power switch to 
turn on the printer. 
See 3.2.1 “Turn On the Printer” 

The printer does not print 

Is the parallel, USB, or Ethernet 
interface cable loose or 
disconnected? 

Turn off the printer and check the 
interface cable. If necessary, 
reconnect. 

Is the printer IP address set 
correctly? (When using TCP/IP.) 

The IP address might be different. 
Consult your system administrator 
and set the correct IP address. 
Use the printer configuration list to 
confirm the current IP address. 

Cannot print with TCP/IP 

Is there a reception filter? 

Consult your system administrator to 
find out if there is a reception filter 
set. 

An error message 
appears on the computer 
screen 

A printer error has occurred. 

Check the message and rectify the 
error accordingly.