Black toner marks across the ; Black lines down the page; Curled or wavy- Page 102

7. Troubleshooting

94

Black toner marks across the 

page

„

The drum unit may be damaged. Put in a new drum unit. See 

Replacing the drum 

unit

 on page 68.

„

Make sure that you use paper that meets our specifications. See 

About paper

 on 

page 5.

„

If you use label sheets for laser printers, the glue from the sheets may sometimes 
stick to the OPC drum surface. Clean the drum unit. See on 

Clean the drum unit 

as follows:

 on page 93.

„

Do not use paper that has clips or staples because they will scratch the surface 
of the drum.

„

If the unpacked drum unit is in direct sunlight or room light, the unit may be 
damaged.

Black lines down the page

Printed pages have toner stains 

down the page.

„

Clean the primary corona wire inside the drum unit by sliding the blue tab. See 

Cleaning the corona wire

 on page 77.

„

Make sure the primary corona wire cleaner is at the home position (

a

).

„

The drum unit may be damaged. Put in a new drum unit. See 

Replacing the drum 

unit

 on page 68.

„

The toner cartridge may be damaged. Put in a new toner cartridge. See 

Replacing the toner cartridge

 on page 63.

„

The fuser unit may be smudged. Call your dealer or Brother Customer Service.

Page skewed

„

Make sure that the paper or other print media is loaded properly in the paper tray 
and that the guides are not too tight or too loose against the paper stack.

„

Set the paper guides correctly. See 

Printing on plain paper, bond paper or 

transparencies from Tray 1, 2 or 3

 on page 9.

„

If you are using the multi-puroise tray, see 

Printing on plain paper, bond paper or 

transparencies from the MP tray

 on page 12.

„

The paper tray may be too full. See 

Printing on plain paper, bond paper or 

transparencies from Tray 1, 2 or 3

 on page 9.

„

Check the paper type and quality. See 

About paper

 on page 5.

Curled or wavy

„

Check the paper type and quality. High temperatures and high humidity will cause 
paper to curl. See 

About paper

 on page 5.

„

If you do not use the printer often, the paper may have been in the paper tray too 
long. Turn over the stack of paper in the paper tray. Also, fan the paper stack and 
then rotate the paper 180

°

 in the paper tray.

Examples of poor print 
quality

Recommendation

ABCDEFGH
abcdefghijk

A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4

ABCDEFGH
abcdefghijk

A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4

ABCDEFGH
abcdefghijk

A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4