Error Message- Page 104

Troubleshooting and Routine Maintenance

89

High 

Temperature

The print head is too warm.

Allow the machine to cool down.

Init. Unable 

XX

The machine has a mechanical 
problem.

—OR—

A foreign objects such as a clip or 
ripped paper is in the machine.

Open the scanner cover and remove any foreign 
objects inside the machine. If the error message 
continues, see 

Transferring your faxes or Fax 

Journal report

 on page 91 before disconnecting 

the machine so you will not lose any important 
messages. Then, disconnect the machine from 
the power for several minutes and then 
reconnect it.

Ink Empty

One or more of the ink cartridges is 
empty. The machine will stop all 
print operations. While memory is 
available, black and white faxes will 
be stored in the memory. If a 
sending machine has a color fax, 
the machine's ‘handshake’ will ask 
that the fax be sent as black and 
white. If the sending machine has 
the ability to convert it, the color fax 
will be stored in the memory as a 
black and white fax.

Replace the ink cartridges. (See 

Replacing the 

ink cartridges

 on page 94.)

Low 

Temperature

The print head is too cold.

Allow the machine to warm up.

Media Error

The media card is either corrupted, 
improperly formatted, or there is a 
problem with the media card.

Put the card firmly into the slot again to make 
sure it is in the correct position. If the error 
remains, check the media drive by putting in 
another media card that you know is working.

Near Empty

One or more of the ink cartridges 
are running out of ink. If a sending 
machine has a color fax, the 
machine's ‘handshake’ will ask that 
the fax be sent as black and white. 
If the sending machine has the 
ability to convert it, the color fax will 
be received into memory as a black 
and white fax.

Order a new ink cartridge. (See 

Ordering 

accessories and supplies

 on page iii.)

No Caller ID

You have not subscribed to the 
Caller ID service from your 
telephone company.

If you want to use the Caller ID feature call your 
telephone company. (See 

Caller ID

 on page 37.) 

No Cartridge

An ink cartridge is not installed 
properly.

Take out the ink cartridge and put it in again 
seating it properly. (See 

Replacing the ink 

cartridges

 on page 94.)

No File

The media card in the media drive 
does not contain a .JPG file.

Put the correct media card into the slot again.

Error Message

Cause

Action