Error and maintenance messages; Error Message- Page 127

Troubleshooting and Routine Maintenance

113

B

Error and maintenance messages

B

As with any sophisticated office product, errors may occur. If this happens, your machine identifies 
the error and shows an error message. The most common error and maintenance messages are 
shown below.

You can correct most errors and routine maintenance messages by yourself. If you need more 
help, the Brother Solutions Center offers the latest FAQs and troubleshooting tips.

Visit us at http://solutions.brother.com.

Error Message

Cause

Action

B&W Print Only

One or more of the color ink 
cartridges are empty.

While this message appears on the 
LCD, each operation works in the 
following way:

„

Printing 
If you click 

Grayscale

 in the 

Advanced

 tab of the printer 

driver you can use the machine 
as a black & white printer for 
approximately four weeks 
depending on the number of 
pages you print.

„

Copying 
If the paper type is set to 

Plain Paper

 or 

Inkjet Paper

 you can make 

copies in black & white.

„

Faxing 
If the paper type is set to 

Plain Paper

, 

Inkjet Paper

 or 

Transparency

 the machine 

will receive and print faxes in 
black & white.

If a sending machine has a 
color fax, the machine’s 
‘handshake’ will ask that the fax 
be sent as black & white.

If the paper type is set to 

Other Glossy

 or 

Brother BP71

, the machine will 

stop all print operations. If you 
unplug the machine, or take out the 
empty ink cartridge, you cannot use 
the machine until you change to a 
new ink cartridge.

Replace the empty ink cartridge. (See 

Replacing 

the ink cartridges

 on page 121.)