Menu Setting Difficulties; Copying Difficulties; Scanning Difficulties- Page 119

Troubleshooting and Routine Maintenance

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Menu Setting Difficulties

Difficulty

Suggestions

The machine beeps when you try to 
access the Setup Receive menu.

If the Fax 

 key is not illuminated, press it to turn on Fax mode. The Setup 

Receive setting is available only when the machine is in Fax mode.

Copying Difficulties

Difficulty

Suggestions

Cannot make a copy

Make sure that the Copy 

 key is illuminated. (See 

Entering Copy 

mode

on page 70.)

Vertical streaks appear on copies

If you see vertical streaks on copies, clean the scanner. (See 

Cleaning the 

scanner

on page 122.)

Poor copy results when using the 
ADF.

Try using the scanner glass. (See 

Using the scanner glass

on page 9.)

Scanning Difficulties

Difficulty

Suggestions

TWAIN/WIA errors appear while 
scanning.

Make sure the Brother TWAIN/WIA driver is chosen as the primary source. In 
PaperPort

®

 SE with OCR, click 

File

, 

Scan

 and choose the Brother TWAIN/WIA 

driver.

Poor scanning results when using 
the ADF.

Try using the scanner glass. (See 

Using the scanner glass

on page 9.)

Software Difficulties

Difficulty

Suggestions

Cannot install software or print

Run the 

Repair MFL-Pro Suite

 program on the CD-ROM. This program will repair 

and reinstall the software.

‘Device Busy’ 

Make sure the machine is not showing an error message on the LCD.