In Canada:; 12 - 2; ERROR MESSAGES- Page 163

TROUBLESHOOTING AND ROUTINE MAINTENANCE   

12 - 2

Check Paper 
Size

When you see this error, the paper in the 
paper tray does not match the paper size you 
set in 

Menu

, 

1

, 

3

.

Load the appropriate size paper or 
change the default setting. 
(See 

Setting the Mode Timer

 on 

page 4-5.)

Check Scan 
Lock

The scanner lock is locked. 

Release the scanner lock lever, and 
then press 

Stop/Exit

.

Comm. Error

Poor phone line quality caused 
communication error. 

Try the call again. If problem 
continues, call Telephone Company 
to check your phone line.

Connection 
Fail

You tried to poll a fax machine that is not in 
Polled Waiting mode.

Verify the other party’s polling setup.

Cooling Down

Wait For A 
While

The temperature of the drum unit or toner 
cartridge is too hot. The MFC will pause its 
current print job and go in
to cooling down mode. During the cooling 
down mode, you will hear the cooling fan 
running while the display on the MFC shows 

Cooling

Down

, and 

Wait For A While

.

You must wait 20 minutes for it to 
cool.

Cover Open
PLS Close 
Cover

The front cover was not completely closed. 

Close the front cover for the drum 
unit.

Disconnected

The other party or other party’s fax machine 
terminated the call.

Try to transmit or receive again.

DX Lever 
Error

The paper adjustment lever for duplex 
printing is not correctly set for the paper size.

Set the duplex lever to the correct 
position. (See 

To use Automatic 

Duplexing for fax, copy and print 
operations (For MFC-8640D, 
MFC-8840D and MFC-8840DN)

 on 

page 2-10.)

Face Up Open

The face-up output tray is open.

Please close the face-up output tray.

Fuser Open

The fuser cover is open.

Please close the jam clear cover. 
(See 

Paper jams

 on page 12-6.)

Machine Error 
XX

MFC has a mechanical problem.

Call Brother Customer Service and 
tell them the Machine Error number.

In USA:

1-800-284-4329

In Canada:

1-877-BROTHER

ERROR MESSAGES

ERROR 
MESSAGE

CAUSE

ACTION