Job Cancel; Brother ; Scan or Get Photo- Page 125

Troubleshooting and routine maintenance

109

C

The machine prints unexpectedly 
or it prints garbage.

„

Pull out the paper tray and wait until the machine stops printing. Then turn off 
the machine’s power switch and disconnect from the power for several 
minutes. (The machine can be turned off for up to 4 days without losing faxes 
stored in the memory.)

„

Check the settings in your application to make sure it is set up to work with 
your machine.

The machine prints the first couple 
of pages correctly, then some 
pages have text missing.

„

Check the settings in your application to make sure that it is set up to work with 
your machine.

„

Your computer is not recognizing the machine

’

s input buffer’s full signal. Make 

sure that you connected the interface cable correctly. (See 

the Quick Setup 

Guide

.)

The headers or footers appear 
when the document displays on the 
screen but they do not show up 
when it is printed.

There is an unprintable area on the top and bottom of the page. Adjust the top and 
bottom margins in your document to allow for this.

The machine is not printing or has 
stopped printing and the machine’s 
Data LED turns on.

Press 

Job Cancel

. As the machine cancels the job and clears it from the memory 

it may produce an incomplete printout.

Scanning difficulties

Difficulties

Suggestions

TWAIN errors appear while 
scanning.

Make sure that the Brother TWAIN driver is chosen as the primary source. In 
PaperPort™ 11SE, click 

File

, 

Scan or Get Photo

 and choose the 

Brother 

TWAIN driver

.

Network scanning does not work.

See 

Network difficulties

 on page 110.

Software difficulties

Difficulties

Suggestions

Cannot install software or print.

Run the 

Repair MFL-Pro Suite

 program on the CD

-

ROM. This program will repair 

and reinstall the software.

Cannot perform ‘2 in 1’ or ‘4 in 1’ 
printing.

Check that the paper size setting in the application and in the printer driver are the 
same.

The machine does not print from 
Adobe Illustrator. 

Try to reduce the print resolution. (See 

Advanced tab in the Software User’s Guide 

on the CD-ROM

.) 

Printing difficulties

 (continued)

Difficulties

Suggestions