The baud rate cannot be set ; using the Change Baud Rate ; Wizard or the Brother - Page 28

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The baud rate cannot be set 
using the Change Baud Rate 
Wizard or the Brother 
PT-9500PC utilities.

Error 99: the personal computer 

cannot detect the PT-9500PC.

• Make sure that the PT-9500PC is 

turned on.

• Make sure that the interface cable is 

connected correctly.

• Make sure that the COM port where 

the PT-9500PC is connected is the 
same COM port selected in the 
Change Baud Rate Wizard. (Many 
personal computers have more than 
one COM port and COM2 may have 
been selected in error in the Change 
Baud Rate Wizard.)

• Make sure that the USB interface 

cable is not connected to the PT-
9500PC during a serial connection.

Error 1 or Error 5: the serial port 

of the personal computer cannot 

be used.

When another serial connection device 

is using the same COM port, labels 

cannot be printed. Change the COM 

port for the serial connection device or 

connect the PT-9500PC to a COM port 

that is not being used.

After the labels are cut, 
they are not ejected from 
the PT-9500PC 
correctly.

The cutter blade is dirty.

Refer to “Cleaning the cutter” (

→

 P.24) 

and clean the cutter.

Problem

Cause

Solution