Aparece un error de transmisión de datos ; en la computadora.; La velocidad en baudios no puede - Page 108

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Aparece un error de transmisión de datos 
en la computadora.

• Puede que se haya seleccionado el puerto incorrecto. 

En Windows

®

, seleccione el puerto correcto en la lista 

“Imprimir en el siguiente puerto” del cuadro de diálogo de 
propiedades de la impresora.
Para una conexión USB, seleccione “USB00n”.

• ¿Hay alguien imprimiendo a través de la red?

Si intenta imprimir mientras otros usuarios están 
imprimiendo gran cantidad de datos, la impresora no podrá 
aceptar el trabajo de impresión hasta que finalice la 
impresión en curso. En esas situaciones, ejecute el trabajo 
de impresión de nuevo una vez finalizados los demás 
trabajos.

• La velocidad en baudios de la computadora y de la 

impresora pueden no ser iguales. Consulte “Ajuste de la 
velocidad en baudios de la computadora” (

→

 P.47) y 

cambie la velocidad en baudios.

La velocidad en baudios no puede 
ajustarse utilizando Change Baud Rate 
Wizard o las utilidades de impresora de 
Brother.

• Error 99: la computadora no puede detectar la impresora.
- Asegúrese de que la impresora está encendida.
- Asegúrese de que el cable de interfaz está conectado 

correctamente.

- Compruebe que el puerto COM al que está conectada la 

impresora sea el mismo puerto COM seleccionado en 
Change Baud Rate Wizard. (Muchas computadoras tienen 
más de un puerto COM y puede que se haya seleccionado 
por error COM2 en Change Baud Rate Wizard).

• Error 1 o Error 5: el puerto en serie de la computadora no se 

puede utilizar.

• Cuando otro dispositivo de conexión en serie está 

utilizando el mismo puerto COM, las etiquetas no pueden 
imprimirse. Cambie el puerto COM para el dispositivo de 
conexión en serie o conecte la impresora a un puerto COM 
no utilizado.

Deseo reiniciar la impresora/eliminar los 
datos transferidos desde la computadora.

Para reiniciar la impresora, presione y mantenga presionado 

el botón de encendido para apagarla. Continue presionando 

el botón de encendido durante dos segundos. A continuación 

mantenga presionado el botón de encendido y finalmente, 

presione el botón de Feed/Cut seis veces. La impresora se 

reiniciará. Todos los datos transferidos desde la computadora 

se eliminarán y se restablecerá la impresora a los ajustes de 

fábrica.

Deseo cancelar el trabajo de impresión 
actual.

Compruebe que la impresora está encendida y, a 

continuación, presione durante unos segundos el botón de 

encendido situado en su parte frontal.

Los datos no se pueden enviar desde un 
dispositivo conectado a la interfaz directa 
USB de la parte frontal de la impresora o 
no se puede utilizar un dispositivo 
conectado (solamente PT-9800PCN).

• El dispositivo conectado es incompatible con la 

PT-9800PCN. 
Si la lámpara LED parpadea en rojo, el dispositivo es 
incompatible con la impresora o bien, consume demasiada 
energía. En cualquier caso, el dispositivo no puede 
utilizarse con la PT-9800PCN.

• El búfer de la PT-9800PCN está lleno. 

Si la lámpara LED parpadea en rojo mientras se están 
utilizando dispositivos conectados, puede que el búfer de 
la PT-9800PCN esté lleno. Detenga la transmisión de datos, 
espere hasta que se hayan procesado los datos 
almacenados en el búfer de la PT-9800PCN y, a 
continuación, desenchufe el dispositivo y vuelva a 
enchufarlo.

Problema

Solución