Important Message to Owners...; GM's Commitment; Owner Assistance- Page 5

Black plate (1,1)

Buick Limited Warranty and Owner Assistance Information (GMNA-Localiz-

ing-U.S.-6014297) - 2014 - crc - 8/9/13

Important Message to Owners...

1

GM's Commitment

GM is committed to ensuring
satisfaction with your new vehicle.

Your dealer also wants you to be
completely satisfied and invites you
to return for all your service needs,
both during and after the warranty
period.

Owner Assistance

The dealer is best equipped to
provide all your vehicle's service
needs. Should you ever encounter a
problem that is not resolved during
or after the limited warranty period,
talk to a member of dealer
management. Under certain
circumstances, GM and/or GM
dealers may provide assistance
after the limited warranty period has
expired when the problem results
from a defect in material or
workmanship. These instances will

be reviewed on a case-by-case
basis. If the issue has not been
resolved to your satisfaction, follow
the

Customer Satisfaction

Procedure on page 32

.

We thank you for choosing GM.

GM Participation in an
Alternative Dispute Resolution
Program

See

Customer Satisfaction

Procedure on page 32

for

information on the voluntary,
non-binding Alternative Dispute
Resolution Program in which GM
participates.

Warranty Service

–

United

States, Canada, and Mexico

The selling dealer has invested in
the proper tools, training, and parts
inventory to ensure that any
necessary warranty repairs can be

made to your GM vehicle. GM
requests that the vehicle be
returned to the selling dealer for all
warranty repairs. If a situation or
event occurs where you are
significantly inconvenienced, an
authorized GM dealer can make the
warranty repairs. However, in the
event the dealer is not able to
perform the repair due to the special
tool and training requirements,
contact the

Customer Assistance

Offices on page 37

. If you are

unable to return to the selling
dealer, contact a GM dealer in the
United States, Canada, or Mexico
for warranty service.