9. Customer Information and Reporting Safety Defects- Page 547

Black plate (547,1)

9

Customer Information and Reporting
Safety Defects

Important consumer information including warranties and add-on equipment.

Customer Assistance ............................... 9-2

Customer Assistance (U.S.A.) ............ 9-2
Customer Assistance (Canada) ........... 9-7
Customer Assistance (Puerto Rico) ... 9-10
Customer Assistance (Mexico) ......... 9-11

Mazda Importer/Distributors ............... 9-13

Importer/Distributor .......................... 9-13
Distributor in Each Area ................... 9-13

Warranty ................................................ 9-15

Warranties for Your Mazda ............... 9-15
Outside the United States and
Canada .............................................. 9-16
Outside the United States .................. 9-17
Outside Canada ................................. 9-18
Registering Your Vehicle in A Foreign
Country (Except United States and
Canada) ............................................. 9-19
Add-On Non-Genuine Parts and
Accessories ....................................... 9-20

Cell Phones ............................................. 9-21

Cell Phones Warning ......................... 9-21

Event Data Recorder ............................. 9-22

Event Data Recorder ......................... 9-22

Uniform Tire Quality Grading System
(UTQGS) ................................................ 9-23

Uniform Tire Quality Grading System
(UTQGS) .......................................... 9-23

Tire Information (except Canada) ....... 9-25

Tire Labeling ..................................... 9-25
Location of the Tire Label
(Placard) ............................................ 9-31
Tire Maintenance .............................. 9-34
Vehicle Loading ................................ 9-37
Steps for Determining the Correct Load
Limit: ................................................ 9-44

Reporting Safety Defects ....................... 9-45

Reporting Safety Defects (U.S.A.) .... 9-45
Reporting Safety Defects (Canada) ... 9-46

Service Publications .............................. 9-47

Service Publications .......................... 9-47

9-1

CX-9_8CA8-EA-11G_Edition3 Page547
Thursday, March 29 2012 4:10 PM

Form No.8CA8-EA-11G