Interior Features; Audio Set- Page 444

Center of Attention to Client (CAC)
Phone: 01-800-01-MAZDA (Toll-free)
Web: www.mazdamexico.com.mx

Bluetooth

®

 Device pairing, connection problems

Symptom

Cause

Solution method

Unable to perform pairing

―

Make sure that the Bluetooth

®

 de‐

vice is compatible with the Blue‐
tooth

®

 unit, and that Bluetooth

®

 and

Find Mode

*1

 are on and the airplane

mode is off in the Bluetooth

®

 device

setting. Turn off the power of the
Bluetooth

®

 device once, then turn it

back on. If pairing is still not possi‐
ble after this, contact an Authorized
Mazda Dealer or Mazda Bluetooth

®

Hands-Free Customer Service.

Pairing cannot be performed again

The pairing information paired to
the Bluetooth

®

 unit or device is not

recognized correctly.

Perform pairing using the following
procedure:
1. Delete the applicable Blue‐

tooth

®

 device on the Mazda

Connect.

2. Delete “Mazda” from the Blue‐

tooth

®

 search screen of the

Bluetooth

®

 device.

3. Perform pairing again.
If pairing is not possible after trying
the procedure, turn off the power of
the Bluetooth

®

 device once, then

turn it back on. If pairing is still not
possible after this, contact an Au‐
thorized Mazda Dealer or Mazda
Bluetooth

®

 Hands-Free Customer

Service.

It takes time for automatic connec‐
tion

There are a lot of paired Bluetooth

®

devices.

Delete the pairing information for
unused Bluetooth

®

 devices.

If it takes time for an automatic con‐
nection even though the above oper‐
ation has been done, do a manual
connection.

Unable to perform pairing

The Bluetooth

®

 function and the

Find Mode/Visible setting

*1

 on the

device may turn off automatically
after a period of time has elapsed
depending on the device.

Check whether the Bluetooth

®

 func‐

tion and the Find Mode/Visible set‐
ting

*1

 on the device are turned on

and pairing or reconnect.

Does not connect automatically
when starting the engine
Automatically connects, but then
disconnects suddenly

Interior Features

Audio Set

5-72

Mazda6_8HK6-EA-19A_Edition1

2018-11-15 9:36:06