Owner Assistance Information; 2020 Buick Limited Warranty and- Page 4

Buick Limited Warranty and Owner Assistance Information (GMNA-Localiz-

ing-U.S.-13337629) - 2020 - CRC - 4/4/19

2020 Buick Limited Warranty and

Owner Assistance Information

Important Message to

Owners...

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Buick

’

s Commitment . . . . . . . . . . . . 1

Owner Assistance . . . . . . . . . . . . . . . 1
Buick

’

s Participation in an

Alternative Dispute Resolution
Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Warranty Service

–

United

States . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Warranty Coverage at a

Glance

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

New Vehicle Limited Warranty . . . 2
Emission Control System

Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

New Vehicle Limited Warranty

. . .3

What Is Covered . . . . . . . . . . . . . . . . 3
What Is Not Covered . . . . . . . . . . . . 8

Things to Know About the New

Vehicle Limited Warranty

. . . . 12

Warranty Repairs

–

Component

Exchanges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Warranty Repairs

–

Recycled

Materials . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Tire Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
After-Manufacture

“

Rustproofing

”

. . . . . . . . . . . . . . . . 12

Paint, Trim, and Appearance

Items . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Vehicle Operation and Care . . . 13
Maintenance and Warranty

Service Records . . . . . . . . . . . . . . 13

Chemical Paint Spotting . . . . . . . 13
Warranty Coverage

–

Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Warranty Service

—

Foreign

Countries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Permanent Relocation . . . . . . . . . 14
Original Equipment

Alterations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Recreation Vehicle and Special

Body or Equipment
Alterations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Pre-Delivery Service . . . . . . . . . . . 15
Production Changes . . . . . . . . . . . 15

Emission Control Systems

Warranty

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

What Is Covered . . . . . . . . . . . . . . . 16
How to Determine the

Applicable Emissions Control
System Warranty . . . . . . . . . . . . . 16

Federal Emission Control

System Warranty . . . . . . . . . . . . . 16

California Emission Control

System Warranty . . . . . . . . . . . . . 17

Emission Warranty Parts List

. . .20

Replacement Parts . . . . . . . . . . . . 24
Maintenance and Repairs . . . . . . 24
Claims Procedure . . . . . . . . . . . . . . 25

Customer Satisfaction

Procedure

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

State Warranty

Enforcement Laws

. . . . . . . . . . . 29

Warranty Information for

California Only

. . . . . . . . . . . . . . . 30