9. Customer Information and Reporting Safety Defects- Page 529

Black plate (529,1)

9

Customer Information and Reporting
Safety Defects

Important consumer information including warranties and add-on equipment.

Customer Assistance ............................... 9-2

Customer Assistance (U.S.A.) ............ 9-2
Customer Assistance (Canada) ........... 9-7
Customer Assistance (Puerto Rico) ... 9-10
Customer Assistance (Mexico) ......... 9-11

Mazda Importer/Distributors ............... 9-13

Importer/Distributor .......................... 9-13

Warranty ................................................ 9-14

Warranties for Your Mazda ............... 9-14
Outside the United States and
Canada .............................................. 9-15
Outside the United States .................. 9-16
Outside Canada ................................. 9-17
Registering Your Vehicle in A Foreign
Country (Except United States and
Canada) ............................................. 9-18
Add-On Non-Genuine Parts and
Accessories ....................................... 9-19

Cell Phones ............................................. 9-20

Cell Phones Warning ......................... 9-20

Event Data Recorder ............................. 9-21

Event Data Recorder ......................... 9-21

Uniform Tire Quality Grading System
(UTQGS) ................................................ 9-22

Uniform Tire Quality Grading System
(UTQGS) .......................................... 9-22

Tire Information (except Canada) ....... 9-24

Tire Labeling ..................................... 9-24
Location of the Tire Label
(Placard) ............................................ 9-30
Tire Maintenance .............................. 9-33
Vehicle Loading ................................ 9-36
Steps for Determining the Correct Load
Limit ................................................. 9-43

Reporting Safety Defects ....................... 9-44

Reporting Safety Defects (U.S.A.) .... 9-44
Reporting Safety Defects (Canada) ... 9-45

Service Publications .............................. 9-46

Service Publications .......................... 9-46

9-1

CX-9_8CM9-EA-12I_Edition3 Page529
Wednesday, February 27 2013 10:32 AM

Form No.8CM9-EA-12I