9. Customer Information and Reporting Safety Defects- Page 397

Black plate (397,1)

9

Customer Information and Reporting
Safety Defects

Important consumer information including warranties and add-on equipment.

Customer Assistance ............................... 9-2

Customer Assistance (U.S.A.) ............ 9-2
Customer Assistance (Canada) ........... 9-6
Customer Assistance (Puerto Rico) .... 9-9
Customer Assistance (Mexico) ......... 9-10

Mazda Importer/Distributors ............... 9-12

Importer/Distributor .......................... 9-12
Distributor in Each Area ................... 9-12

Warranty ................................................ 9-14

Warranties for Your Mazda ............... 9-14
Outside the United States and
Canada .............................................. 9-15
Outside the United States .................. 9-16
Outside Canada ................................. 9-17
Registering Your Vehicle in A Foreign
Country (Except United States and
Canada) ............................................. 9-18
Add-On Non-Genuine Parts and
Accessories ....................................... 9-19

Cell Phones ............................................. 9-20

Cell Phones Warning ......................... 9-20

Uniform Tire Quality Grading System
(UTQGS) ................................................ 9-21

Uniform Tire Quality Grading System
(UTQGS) .......................................... 9-21

Tire Information (U.S.A.) ..................... 9-23

Tire Labeling ..................................... 9-23
Location of the Tire Label
(Placard) ............................................ 9-29
Tire Maintenance .............................. 9-32
Vehicle Loading ................................ 9-35
Steps for Determining the Correct Load
Limit: ................................................ 9-41

Reporting Safety Defects ....................... 9-42

Reporting Safety Defects (U.S.A.) .... 9-42
Reporting Safety Defects (Canada) ... 9-43

Service Publications .............................. 9-44

Service Publications .......................... 9-44

9-1

MX-5_8CC1-EA-11F_Edition2 Page397
Monday, July 18 2011 10:9 AM

Form No.8CC1-EA-11F