Customer Assistance; IN CALIFORNIA (U.S. ONLY); REPORTING SAFETY DEFECTS (U.S. ONLY)- Page 174

IN CALIFORNIA (U.S. ONLY)

California Civil Code Section 1793.2(d) requires that, if a manufacturer
or its representative is unable to repair a motor vehicle to conform to the
vehicle’s applicable express warranty after a reasonable number of
attempts, the manufacturer shall be required to either replace the
vehicle with one substantially identical or repurchase the vehicle and
reimburse the buyer in an amount equal to the actual price paid or
payable by the consumer (less a reasonable allowance for consumer
use). The consumer has the right to choose whether to receive a refund
or replacement vehicle.

California Civil Code Section 1793.22(b) presumes that the manufacturer
has had a reasonable number of attempts to conform the vehicle to its
applicable express warranties if, within the first 18 months of ownership
of a new vehicle or the first 29 000 km (18 000 miles), whichever occurs
first:

1. Two or more repair attempts are made on the same nonconformity

likely to cause death or serious bodily injury OR

2. Four or more repair attempts are made on the same nonconformity

(a defect or condition that substantially impairs the use, value or
safety of the vehicle) OR

3. The vehicle is out of service for repair of nonconformities for a total

of more than 30 calendar days (not necessarily all at one time)

In the case of 1 or 2 above, the consumer must also notify the
manufacturer of the need for the repair of the nonconformity at the
following address:

Mazda North American Operations
7755, Irvine Center Drive
Irvine, CA 92618–2922

REPORTING SAFETY DEFECTS (U.S. ONLY)

If you believe that your vehicle has a defect that could cause a crash, or
could cause injury or death, you should immediately inform the National
Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) in addition to notifying
Mazda Corporation.

If NHTSA receives similar complaints, it may open an investigation, and
if it finds that a safety defect exists in a group of vehicles, it may order a
recall and remedy campaign. However, NHTSA cannot become involved
in individual problems between you, your dealer or Mazda Corporation.

Customer Assistance

174