Customer Assistance; STEP 1: Contact Your Mazda Dealer; STEP 2: Call the Mazda National Customer Assistance Center- Page 178

CUSTOMER ASSISTANCE (U.S.A.)

Your complete and permanent satisfaction is our business. We are here to

serve you. All Authorized Mazda Dealers have the knowledge and the

tools to keep your Mazda vehicle in top condition.
If you have any questions or recommendations for improvement

regarding the service of your Mazda vehicle or servicing by Mazda Dealer

personnel, we recommend that you take the following steps:

STEP 1: Contact Your Mazda Dealer

Discuss the matter with an Authorized Mazda Dealer. This is the quickest

and best way to address the issue. If your concern has not been resolved

by the CUSTOMER RELATIONS, SALES, SERVICE, or PARTS

MANAGER, then please contact the GENERAL MANAGER of the

dealership or the OWNER.

STEP 2: Call the Mazda National Customer Assistance Center

If for any reason you feel the need for further assistance after contacting

your dealership management, call Mazda North American Operations’

Customer Assistance Center toll-free at:

1 (800) 222–5500

In order to serve you efficiently and effectively, please help us by

providing the following information:

1. Your name, address, and telephone number
2. Year and model of vehicle
3. Vehicle Identification Number (17 digits, noted on your registration

or title or located on the upper driver’s side corner of the dash)

4. Purchase date and current mileage
5. Your dealer’s name and location
6. Your question(s)

If you would like to write a letter, please address it to the following,

Attn: Customer Assistance.
Mazda North American Operations

7755 Irvine Center Drive

Irvine, CA 92618–2922

P.O. Box 19734

Irvine, CA 92623–9734
This way, we can be sure to respond to you as efficiently as possible.

That is our goal.
If you live outside the U.S.A., please contact your nearest Mazda

Distributor.

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