How OnStar Service Works; Services for People with- Page 314

Buick Encore Owner Manual (GMNA-Localizing-U.S./Canada/Mexico-

11354409) - 2018 - crc - 11/8/17

OnStar

313

How OnStar Service Works

Automatic Crash Response,
Emergency Services, Crisis Assist,
Stolen Vehicle Assistance,
Advanced Vehicle Diagnostics,
Remote Services, Roadside
Assistance, Turn-by-Turn
Navigation, and Hands-Free Calling
are available on most vehicles. Not
all OnStar services are available
everywhere or on all vehicles. For
more information, a full description
of OnStar services, system
limitations, and OnStar User Terms,
Privacy Statement, and Software
Terms:

.

Call 1-888-4ONSTAR
(1-888-466-7827).

.

See www.onstar.com (U.S.).

.

See www.onstar.ca (Canada).

.

Call TTY 1-877-248-2080.

.

Press

Q

to speak with an

Advisor.

OnStar services cannot work unless
the vehicle is in a place where
OnStar has an agreement with a
wireless service provider for service

in that area. The wireless service
provider must also have coverage,
network capacity, reception, and
technology compatible with OnStar
services. Service involving location
information about the vehicle cannot
work unless GPS signals are
available, unobstructed, and
compatible with the OnStar
hardware. OnStar services may not
work if the OnStar equipment is not
properly installed or it has not been
properly maintained. If equipment or
software is added, connected,
or modified, OnStar services may
not work. Other problems beyond
the control of OnStar

—

such as

hills, tall buildings, tunnels, weather,
electrical system design and
architecture of the vehicle, damage
to the vehicle in a crash, or wireless
phone network congestion or
jamming

—

may prevent service.

See

Radio Frequency Statement

0

302

.

Services for People with
Disabilities

Advisors provide services to help
with physical disabilities and
medical conditions.

Press

Q

to help:

.

Locate a gas station with an
attendant to pump gas.

.

Find a hotel, restaurant, etc.,
that meets accessibility needs.

.

Provide directions to the closest
hospital or pharmacy in urgent
situations.

TTY Users

OnStar has the ability to
communicate to deaf,
hard-of-hearing, or speech-impaired
customers while in the vehicle. The
available dealer-installed TTY
system can provide in-vehicle
access to all OnStar services,
except Virtual Advisor and OnStar
Turn-by-Turn Navigation.