Claims Procedure; Emission Warranty Parts List- Page 26

Buick Limited Warranty and Owner Assistance Information (GMNA-Localiz-

ing-U.S.-14466059) - 2021 - CRC - 3/17/20

Emission Warranty Parts List

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available, repairs may be performed at any
available service establishment or by the
owner, using any replacement part. Buick
will consider reimbursement for the expense
incurred, including diagnosis, not to exceed
the manufacturer's suggested retail price for
all warranted parts replaced and labor
charges based on Buick's recommended time
allowance for the warranty repair and the
geographically appropriate labor rate. A part
not being available within 10 days or a
repair not being completed within 30 days
constitutes a significant inconvenience.
Retain receipts and failed parts in order to
receive compensation for warranty repairs
reimbursable due to these situations.

If you are in a situation where you are
significantly inconvenienced, and it is
necessary to have repairs performed by
other than a Buick dealer and you believe
the repairs are covered by emission
warranties, take the replaced parts and your
receipt to a Buick dealer for reimbursement
consideration. This applies to both the
Federal Emission Defect Warranty and
Federal Emission Performance Warranty.

Receipts and records covering the
performance of regular maintenance or
other repairs (such as those outlined earlier)

should be retained in the event questions
arise concerning maintenance. These receipts
and records should be transferred to each
subsequent owner. GM will not deny
warranty coverage solely on the absence of
maintenance records. However, GM may
deny a warranty claim if a failure to
perform scheduled maintenance resulted in
the failure of a warranty part.

Claims Procedure

As with the other warranties covered in this
booklet, take your vehicle to any authorized
Buick dealer facility to obtain service under
the emission warranty. This should be done
as soon as possible after failing an
EPA-approved I/M test or a California smog
check test, or at any time you suspect a
defect in a part.

Those repairs qualifying under the warranty
will be performed by any Buick dealer at no
charge. Repairs which do not qualify will be
charged to you. You will be notified as to
whether or not the repair qualifies under
the warranty within a reasonable time, not
to exceed 30 days after receipt of the
vehicle by the dealer, or within the time
period required by local or state law.

The only exceptions would be if you request
or agree to an extension, or if a delay
results from events beyond the control of
your dealer or GM. If you are not so
notified, GM will provide any required
repairs at no charge.

In the event a warranty matter is not
handled to your satisfaction, refer to the

Customer Satisfaction Procedure

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.

For further information or to report
violations of the Emission Control System
Warranty, you may contact the EPA at:

U.S. Environmental Protection Agency
Office of Transportation and Air Quality
Compliance Division, Light-Duty Vehicle
Group
Attn: Warranty Complaints
2000 Traverwood Drive
Ann Arbor, MI 48105

Email: complianceinfo@epa.gov

For a vehicle subject to the California
Exhaust Emission Standards, you may
contact the:

State of California Air Resources Board
Mobile Source Operations Division
P.O. Box 8001
El Monte, CA 91731-2990