Potential Issues; Add-on Electrical Equipment; Vehicle Software Updates- Page 344

Buick E2UB-N Owner Manual (GMNA-Localizing-U.S./Canada/Mexico-

14583509) - 2021 - CRC - 1/8/21

OnStar

343

Languages

The vehicle can be programmed to respond
in multiple languages. Press

Q

and ask for

an Advisor. Advisors are available in English,
Spanish, and French. Available languages
may vary by country.

Potential Issues

OnStar cannot perform Remote Door Unlock
or Stolen Vehicle Assistance after the vehicle
has been off continuously for an extended
period of time without an ignition cycle. To
find out the duration of time that applies
for the vehicle, contact an OnStar Advisor by
pressing

Q

or calling 1-888-4ONSTAR. If the

vehicle has not been started for an extended
period of time, OnStar can contact Roadside
Assistance or a locksmith to help gain access
to the vehicle.

Global Positioning System (GPS)

.

Obstruction of the GPS can occur in a
large city with tall buildings; in parking
garages; around airports; in tunnels and
underpasses; or in an area with very
dense trees. If GPS signals are not
available, the OnStar system should still

operate to call OnStar. However, OnStar
could have difficulty identifying the exact
location.

.

In emergency situations, OnStar can use
the last stored GPS location to send to
emergency responders.

A temporary loss of GPS can cause loss of
the ability to send a Turn-by-Turn
Navigation route. The Advisor may give a
verbal route or may ask for a call back after
the vehicle is driven into an open area.

Cellular and GPS Antennas

Cellular reception is required for OnStar to
send remote signals to the vehicle. Do not
place items over or near the antenna to
prevent blocking cellular and GPS signal
reception.

Unable to Connect to OnStar Message

If there is limited cellular coverage or the
cellular network has reached maximum
capacity, this message may come on. Press

Q

to try the call again or try again after

driving a few miles into another
cellular area.

Vehicle and Power Issues

OnStar services require a vehicle electrical
system, wireless service, and GPS satellite
technologies to be available and operating
for features to function properly. These
systems may not operate if the battery is
discharged or disconnected.

Add-on Electrical Equipment

The OnStar system is integrated into the
electrical architecture of the vehicle. Do not
add any electrical equipment. See

Add-On

Electrical Equipment

0

251

. Added electrical

equipment may interfere with the operation
of the OnStar system and cause it to not
operate.

Vehicle Software Updates

OnStar or GM may remotely deliver
software updates or changes to the vehicle
without further notice or consent. These
updates or changes may enhance or
maintain safety, security, or the operation
of the vehicle or the vehicle systems.
Software updates or changes may affect or
erase data or settings that are stored in the
vehicle, such as saved navigation
destinations, or pre-set radio stations.
Neither OnStar nor GM is responsible for
any affected or erased data or settings.