2021 Buick Limited Warranty and Owner Assistance- Page 4

Buick Limited Warranty and Owner Assistance Information (GMNA-Localiz-

ing-U.S.-14466059) - 2021 - CRC - 3/17/20

2021 Buick Limited Warranty and Owner Assistance

Information (GMNA-Localizing-U.S.-14466059)

Important Message to Owners...

. . . . . . . . . . 1

Buick

’

s Commitment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Owner Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Buick

’

s Participation in an Alternative

Dispute Resolution Program . . . . . . . . . . . . 1

Warranty Service

–

United States . . . . . . . . . 1

Warranty Coverage at a Glance

. . . . . . . . . . . 2

New Vehicle Limited Warranty . . . . . . . . . . 2
Emission Control System Warranty . . . . . . 2

New Vehicle Limited Warranty

. . . . . . . . . . . 4

What Is Covered . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
What Is Not Covered . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Things to Know About the New Vehicle

Limited Warranty

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Warranty Repairs

–

Component

Exchanges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Warranty Repairs

–

Recycled

Materials . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Tire Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
After-Manufacture

“

Rustproofing

”

. . . . . . . 12

Paint, Trim, and Appearance Items . . . . . . 12

Vehicle Operation and Care . . . . . . . . . . . . . 12
Maintenance and Warranty Service

Records . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Chemical Paint Spotting . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Warranty Coverage

–

Extensions . . . . . . . . 13

Warranty Service

—

Foreign Countries . . 13

Permanent Relocation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Original Equipment Alterations . . . . . . . . . 14
Recreation Vehicle and Special Body or

Equipment Alterations . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Pre-Delivery Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Production Changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Emission Control Systems Warranty

. . . . . . 15

What Is Covered . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
How to Determine the Applicable

Emissions Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Federal Emission Control System

Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

California Emission Control System

Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Emission Warranty Parts List

. . . . . . . . . . . . . 19

Replacement Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Maintenance and Repairs . . . . . . . . . . . . . . . 20
Claims Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Customer Satisfaction Procedure

. . . . . . . . . 22

State Warranty Enforcement Laws

. . . . . . . 24

Warranty Information for

California Only

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Special Coverage Adjustment Programs

Beyond the Warranty Period

. . . . . . . . . . 26

Customer Assistance Offices

. . . . . . . . . . . . . . 27

Customer Assistance for Text Telephone

(TTY) Users

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Roadside Assistance Program

. . . . . . . . . . . . 29

Courtesy Transportation Program

. . . . . . . . 30

Buick Protection

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Coverage Beyond Your Expectations . . . . 31