CUSTOMER ASSISTANCE (CANADA); 2008 Tribute; Owners Guide (post-2002-fmt)- Page 219

4. Purchase date and current mileage

5. Your authorized dealer’s name and location

6. Your question(s)

If you live outside the U.S.A., please contact your nearest Mazda
Distributor.

STEP 3: Contact Better Business Bureau (BBB)

Mazda North American Operations realizes that mutual agreement on
some issues may not be possible. As a final step to ensure that your
concerns are being fairly considered, Mazda North American Operations
has agreed to participate in a dispute settlement program administered
by the Better Business Bureau (BBB) system, at no cost to you the
consumer.

BBB AUTO LINE works with consumers and the manufacturer in an
attempt to reach a mutually acceptable resolution of any warranty
related concerns. If the BBB is not able to facilitate a settlement they
will provide an informal hearing before an arbitrator.

The whole process normally takes 40 days or less. For more information
about BBB AUTO LINE, including current eligibility standards, please
call 1 (800) 955–5100 or visit the BBB website at www.lemon.bbb.org.

Being truly committed to customer satisfaction is more than a phrase
with Mazda. We hope to satisfy every customer directly, but if there is
ever a question about our decision, Mazda believes in providing a fast,
fair and free method such as the BBB AUTO LINE to ensure Mazda
delivers on our commitment to do the right thing for our customers!

CUSTOMER ASSISTANCE (CANADA)

Your complete and permanent satisfaction is our business. We are here to
serve you. All Authorized Mazda Dealers have the knowledge and the
tools to keep your Mazda vehicle in top condition.

In our experience, any questions, problems or complaints regarding the
operation of your Mazda or any other general service transactions are
most effectively resolved by your authorized dealer. If the cause of your
dissatisfaction cannot adequately be addressed by normal authorized
dealer procedures, we recommend that you take the following steps:

STEP 1: Contact Your Authorized Mazda Dealer

Discuss the matter with a member of authorized dealer management.
If the Service Manager has already reviewed your concerns, contact the
owner of the authorized dealer or its General Manager.

2008 Tribute

(j14)

Owners Guide (post-2002-fmt)
USA

(fus)

Customer Assistance

219