Probable Cause; The machine does ; The needle breaks.- Page 76

74

APPENDIX

 — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — 

Troubleshooting

If the machine stops operating correctly, check the following possible problems before requesting service. 
If the problem persists, contact your retailer or the nearest authorized service center.

Symptom

Probable Cause

Remedy

Reference

The machine does 

not operate.

The machine is not turned on.

Turn on the machine.

page 19

The start/stop button was not 
pressed.

Press the start/stop button.

page 58

The presser foot lever is raised.

Lower the presser foot lever.

page 58

The embroidery unit is not 
attached on the machine.

Attach the embroidery unit.

page 15

The needle breaks.

The needle is incorrectly installed. Correctly install the needle.

page 36

The needle clamp screw is loose.

Use the screwdriver to firmly tighten 
the screw.

The needle is bent or blunt.

Replace the needle.

The upper thread tension is too 
tight.

Loosen the upper thread tension.

page 64

The spool is incorrectly installed.

Correctly install the spool.

page 30

The area around the hole in the 
needle plate is scratched, or has a 
burr on it.

Replace the needle plate. Contact 
your retailer or the nearest authorized 
service center.

–

The area around the hole in the 
embroidery foot is scratched, or 
has a burr on it.

Replace the embroidery foot. Contact 
your retailer or the nearest authorized 
service center.

–

The bobbin case is scratched, or 
has a burr on it.

Replace the bobbin case. Contact 
your retailer or the nearest authorized 
service center.

–

A bobbin designed specifically for 
this machine is not used.

Incorrect bobbins will not work 
properly. Only use a bobbin 
designed specifically for this 
machine.

page 24

The upper thread 

breaks.

The upper thread was not 
threaded correctly (for example, 
the spool is not installed correctly, 
the spool cap is too big for the 
spool being used, or the thread 
has come out of the needle bar 
thread guide).

Correct the upper threading.

page 30

There are knots or tangles in the 
thread.

Remove any knots or tangles.

–

The upper thread tension is too 
tight.

Loosen the upper thread tension.

page 64