Black Start; 12 - 4; Check whether the machine has faxes in - Page 149

12 - 4

   TROUBLESHOOTING AND ROUTINE MAINTENANCE

Unable to 
Change

Unable to 
Clean

Unable to 
Init.

Unable to 
Print

Unable to 
Scan

The machine has a mechanical 
problem.
—

OR

—

A foreign obstacle, such as a clip 
or ripped paper, is in the machine.

Open the scanner cover and remove any 
foreign obstacles from inside the machine. If 
the error message continues, disconnect the 
machine from the power for several minutes 
then reconnect it. The machine's memory will 
hold faxes for several hours, so you will not lose 
any important messages. If the error message 
continues after the machine was disconnected, 
please follow the procedure below to transfer 
the faxes to another fax machine.

Check whether the machine has faxes in 
memory

1. Press 

Menu/Set

, 

9

, 

0

, 

1

.

2. If the machine has no faxes, disconnect the   

machine from the power source for several 
minutes and then reconnect it.
—

OR

—

If faxes are present, you can transfer them to 
another fax machine. Go to Step 3.
—

OR

—

For MFC-620CN, you can forward the 
remaining faxes to your PC. Please see 

Transfer faxes to your PC

.

Transfer faxes to another fax machine

If you have not set up your Station ID, you 
cannot enter fax transfer mode.
3. Enter the fax number to which faxes will be 

forwarded. 

4. Press 

Black Start

.

5. After faxes are transferred, disconnect the 

machine from the power source for several 
minutes and then reconnect it.

You can transfer the Fax Journal report to 
another fax machine by pressing 

Menu/Set

, 

9

, 

0

, 

2

 in Step1.

Transfer faxes to your PC (MFC-620CN only)

You can move the faxes from your machine’s 
memory to your PC. 
1. Press 

Menu/Set

, 

2

, 

5

, 

1

. 

2. Using 

▲

 or 

▼

, select 

1.PC Fax Receive

, 

and then press 

Menu/Set

.

The LCD will ask if you want to transfer a fax 
to your PC.

3. To transfer all faxes to your PC, press 

1

.

—

OR

—

To keep all faxes in the machine’s memory, 
press 

2

.

4. After faxes are transferred, disconnect the 

machine from the power source for several 
minutes, and then reconnect it.

(For details see 

Using Brother PC-FAX 

software

 on page 5-1 in Software User’s Guide 

on the CD-ROM.) 

ERROR MESSAGES

ERROR 
MESSAGE

CAUSE

ACTION