Error messages; Error Message- Page 68

Troubleshooting and Routine Maintenance

55

Error messages

B

As with any sophisticated office product, errors may occur. If this happens, your machine identifies 
the error and shows an error message. The most common error messages are shown below.

You can correct most errors by yourself. If you need more help, the Brother Solutions Center offers 
the latest FAQs and troubleshooting tips.

Visit us at http://solutions.brother.com.

Error Message

Cause

Action

Change Unable

The machine has a mechanical 
problem.

–OR–

A foreign object such as a clip or 
ripped paper is in the machine.

Open the scanner cover and remove any foreign 
objects inside the machine. If the error message 
continues, disconnect the machine from the 
power for several minutes and then reconnect it.

Clean Unable

The machine has a mechanical 
problem.

–OR–

A foreign object such as a clip or 
ripped paper is in the machine.

Open the scanner cover and remove any foreign 
objects inside the machine. If the error message 
continues, disconnect the machine from the 
power for several minutes and then reconnect it.

Cover is Open

The scanner cover is not closed 
completely.

Lift the scanner cover and then close it again.

Data 

Remaining

Print data is left in the machine's 
memory.

Re-start printing from your computer.

Print data is left in the machine's 
memory. The USB cable was 
unplugged while the computer was 
sending the data to the machine.

Press 

Stop/Exit

. The machine will cancel the job 

and clear it from the memory. Try to print again.

High 

Temperature

The print head is too warm.

Allow the machine to cool down.

Init. Unable

The machine has a mechanical 
problem.

–OR–

A foreign object such as a clip or 
ripped paper is in the machine.

Open the scanner cover and remove any foreign 
objects inside the machine. If the error message 
continues, disconnect the machine from the 
power for several minutes and then reconnect it.

Ink Empty

One or more of the ink cartridges is 
empty. The machine will stop all 
print operations.

Replace the ink cartridges. (See 

Replacing the 

ink cartridges

 on page 59.)

Low 

Temperature

The print head is too cold.

Allow the machine to warm up.

Media Error

The media card is either corrupted, 
improperly formatted, or there is a 
problem with the media card.

Put the card firmly into the slot again to make 
sure it is in the correct position. If the error 
remains, check the media drive by putting in 
another media card that you know is working.

Near Empty

One or more of the ink cartridges 
are running out of ink.

Order a new ink cartridge. (See 

Ordering 

accessories and supplies

 on page iii.)