Error messages; Error Message- Page 79

Troubleshooting and Routine Maintenance

67

Error messages

B

As with any sophisticated office product, errors may occur. If this happens, your machine identifies 
the error and shows an error message. The most common error messages are shown below.

You can correct most errors by yourself. If you need more help, the Brother Solutions Center offers 
the latest FAQs and troubleshooting tips.

Visit us at http://solutions.brother.com.

Error Message

Cause

Action

Cover is Open

The scanner cover is not closed 
completely.

Lift the scanner cover and then close it 
again.

The ink cartridge cover is not 
completely closed.

Firmly close the ink cartridge cover until it 
clicks.

Data Remaining

Print data is left in the machine's 
memory.

Re-start printing from your computer.

Print data is left in the machine's 
memory. The USB cable was 
unplugged while the computer 
was sending the data to the 
machine.

Press 

Stop/Exit

. The machine will cancel 

the job and clear it from the memory. Try to 
print again.

Document Jam

The document was not inserted 
or fed properly, or the document 
scanned from the ADF was too 
long.

See 

Using the ADF (DCP-540CN 

only)

on page 10.

See 

Document jam (DCP-540CN 

only)

on page 69.

High Temperature

The print head is too warm.

Allow the machine to cool down.

Ink Empty

One or more of the ink cartridges 
is empty. The machine will stop 
all print operations.

Replace the ink cartridges. (See 

Replacing 

the ink cartridges

on page 72.)

Low Temperature

The print head is too cold.

Allow the machine to warm up.

Media Error

The media card is either 
corrupted, improperly formatted, 
or there is a problem with the 
media card.

Put the card firmly into the slot again to 
make sure it is in the correct position. If the 
error remains, check the media drive by 
putting in another media card that you 
know is working.

Near Empty

One or more of the ink cartridges 
are running out of ink. 

Order a new ink cartridge. (See 

Ordering 

accessories and supplies

on page ii.)

No Cartridge

An ink cartridge is not installed 
properly.

Take out the ink cartridge and put it in 
again seating it properly. (See 

Replacing 

the ink cartridges

on page 72.)

No File

The media card in the media 
drive does not contain a .JPG 
file.

Put the correct media card into the slot 
again.