Error messages; Error Message- Page 71

Troubleshooting and routine maintenance

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Error messages

C

As with any sophisticated office product, errors may occur. If this happens, your machine will 
identify the error and display an error message. The most common error messages are shown 
below.

Error Message

Cause

Action

Cooling Down

Wait for a 

while

The temperature of the drum unit or 
toner cartridge is too hot. The 
machine will pause its current print 
job and go into cooling down mode. 
During the cooling down mode, you 
will hear the cooling fan running 
while the LCD shows 

Cooling 

Down

, and 

Wait for a while

.

Make sure that you can hear the fan in the 
machine spinning and that the exhaust outlet 
isn't blocked by something.

If the fan is spinning, remove any obstacles that 
surround the exhaust outlet, and then leave the 
machine turned on but do not use it for several 
minutes.

If the fan is not spinning follow the suggestions 
below.

Turn off the machine's power switch and then 
turn it on again. If the error message continues 
leave the machine for several minutes and then 
try it again.

Cover is Open

The front cover is not closed 
completely.

Close the front cover of the machine.

The fuser cover is not closed 
completely.

Open the back cover, and then open the fuser 
cover. Remove jammed paper if there is any, 
and then close the fuser cover and the back 
cover.

The document cover is not closed 
completely.

Remove the document from the scanner glass, 
and then close the document cover.

Doc. Cover 

Open

The document cover is not closed 
completely.

Remove the document form the ADF, remove 
the document on the scanner glass, and then 
close the document cover.

Document Jam

The document was not inserted or 
fed properly, or the document 
scanned from the ADF was too 
long.

See 

Document jams

 on page 62 or 

Using the 

ADF

 on page 10.

Drum Near End

The drum unit is near the end of its 
life.

Use the drum unit until you have a print quality 
problem; then replace the drum unit with a new 
one.

See 

Replacing the drum unit (DR-520)

 on page 76.

The drum counter was not reset 
when a new drum was installed.

1. Open the front cover, and then press 

Clear/Back

.

2. Press 

1

 to reset.

Duplex 

Disabled

(DCP-8065DN only)

The duplex tray is not installed 
properly.

Remove the duplex tray and install it again.