6.3.2 Impossibile stampare in Windows- Page 116

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Sintomo

Possibile causa

Procedura consigliata

Sulla finestra della stampante è 
comparso il messaggio "Sospendi 
stampa"?

Quando la stampa si interrompe in 
seguito a un errore, la stampante 
attiva lo stato "Sospendi stampa". 
Eseguire la procedura illustrata di 
seguito per annullare lo stato 
"Sospendi stampa".

1.  Dal menu Start, selezionare 

Impostazioni, quindi Stampanti.

2.  Fare doppio clic sulla stampante 

appropriata.

3.  Nella finestra della stampante, 

fare clic sul menu Stampante.

4.  In questo menu, fare clic su 

"Sospendi stampa" per 
deselezionare questo stato.

La stampante è spenta?

Premere [I] sul tasto di alimentazione 
per accendere la stampante.

Vedere la sezione 3.2.1 "Accendere 
la stampante".

La stampante non 
stampa

Il cavo di interfaccia parallela, USB o 
Ethernet è allentato o disinserito?

Spegnere la stampante e controllare 
il cavo di interfaccia. Se necessario, 
reinserirlo.

L'indirizzo IP della stampante è 
impostato correttamente? (Se si 
utilizza TCP/IP.)

L'indirizzo IP potrebbe essere 
diverso. Consultare l'amministratore 
del sistema e impostare l'indirizzo IP 
corretto.

Utilizzare l'elenco di configurazione 
della stampante per confermare 
l'indirizzo IP corrente.

Impossibile stampare con 
TCP/IP

È presente un filtro?

Consultare l'amministratore del 
sistema per verificare se è impostato 
un filtro.

Sullo schermo del 
computer è comparso un 
messaggio di errore

Si è verificato un errore della 
stampante.

Controllare il messaggio e correggere 
l'errore di conseguenza.