Garantía Limitada Brother; Quién está cubierto:; Qué está cubierto:- Page 2

© 2012 Brother International Corporation

Quién está cubierto:

Esta garantía limitada (“garantía”) es otorgada 

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solamente al usuario/ del producto acompañante 

y accesorios (colectivamente refiriéndose en 

esta garantía como “este Producto”) y es válida 

solo para productos adquiridos a través de los 

distributores y revendedores autorizados Brother 

(“Distribuidores Autorizados”) en los siguientes 

territorios: Antigua/Barbuda, Anguila, Aruba, 

Barbados, Bermuda, Bahamas, Belice, Colombia, 

Costa Rica, Dominica, Republica Dominicana, 

Ecuador, Granada, Guatemala, Guayana 

Francesa, Guyana, Honduras, Haití, Jamaica, St. 

Christopher y Nevis, Island Caimanes, St. Lucia, 

Nicaragua, Panamá, Surinam, las Islas Turcas y 

Caicos, Trinidad y Tobago, St. Vincent, Venezuela 

y Las Islas Vírgenes de los Estados Unidos.

Qué está cubierto:

Este producto incluye una máquina y accesorios pero no 

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están limitados al pedal,  la palanca del pie prensatela, 

herramientas misceláneos y soportes de bastidor.

Al menos que se indique lo contrario en este 

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documento, Brother garantiza que la máquina y 

accesorios acompañantes estarán libre de defectos 

en sus materiales y mano de obra, al ser utilizados 

bajo condiciones normales de acuerdo con las 

instrucciones de manejo y información general y 

advertencias que aparece en el manual de operación. 

El servicio de garantía será prestado por, o a 
través del Distribuidor Autorizado dentro del 
territorio del país en el que se compró el producto 

Cuál es la duración de los Períodos de Garantía:

La presente garantía tiene una vigencia de un (1) 

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año, la cual comienza en la fecha de compra del 

producto al Distribuidor Autorizado salvo que la 

legislación local exija un plazo mínimo de garantía 

superior a éste. En este caso regirá el plazo mínimo 

de la legislación local. Toda garantía extendida que 

sea otorgada por el distribuidor o comercializador 

de este producto será responsabilidad exclusiva de 

distribuidor o comercializador por lo que Brother 

no se hará responsable por las extensiones o 

garantías adicionales que éstos ofrezcan.

Qué NO está cubierto:

En la medida que la legislación aplicable lo permita, 
esta garantía no cubre las fallas o desperfectos 
causados, entre otras, por las siguientes situaciones: 

Daño físico a este Producto;

(1) 

Daño causado por instalación incorrecta, uso incorrecto, 

(2) 

anormal o comercial, mal uso, negligencia o accidente 
(incluyendo pero no limitando la transportación de este 
Producto sin la debida preparación y/o empaque;
Daño causado por otro dispositivo o programa 

(3) 

utilizado con este Producto (incluyendo pero 
no limitando daños ocasionados por partes y 
consumibles y accesorios no- Brother

™

);

Problemas causantes de otros defectos 

(4) 

diferentes a materiales o mano de obra; y, 
Consumibles del producto que por su uso 

(5) 

tienen que ser reemplazados; incluyendo pero 
no limitando a agujas y bobinas.

Esta garantía limitada es ANULADA si este Producto 
ha sido alterado o modificado en cualquier manera 
(incluyendo y no limitando el intento de reparo bajo 
garantía sin la autorización de Brother y/o alteración/
extirpación del número de serie).

Qué hacer si cree que su Producto es elegible 
para servicio bajo garantía: 

Los reclamos para hacer efectiva la garantía serán 
atendidos por: los centros de servicio autorizado 
Brother. Para obtener información sobre el centro 
de servicio autorizado Brother más cercano, 
contáctenos en su país por medio de nuestro sitio 
web: http://www.brother-usa.com/latinamerica/, 
correo electrónico: HADLATIN@brother.com o a 
través del siguiente numero: 888-800-7303.

Qué le pedirá Brother que haga:

Después de contactar Brother o un Centro de 
Servicio Autorizado, se le puede requerir entregar 
la máquina (personalmente, si lo prefiere) o enviar 
el Producto debidamente empacado, envío pre-
pagado, al Centro de Servicio Autorizado junto con 
una fotocopia de su factura. En la medida que la 
legislación aplicable lo permita, 

usted es responsable 

por el costo del envío, empaque del producto, y 
seguro (si lo desea). Usted también es responsable 
por pérdida o daños a este producto durante el envío, 
por ende recomendamos el asegurar su producto.

Qué hará Brother: 

Si el problema reportado se refiere a su máquina y/o 
accesorios acompañantes y está cubierto por esta 
garantía y si usted primero reporta el problema a Brother 
o a un Centro de Servicio Autorizado Brother dentro del 
período de garantía aplicable, Brother o su Centro de 
Servicio Autorizado reparará o reemplazará la máquina 
y/o accesorios acompañantes sin costo alguno a usted 
por partes o mano de obra. En caso de reemplazo este 
se hará con un bien sustancialmente igual al restituido. Si, 
tras un periodo de tiempo razonable, no superior al plazo 
requerido por la legislación local, Brother no puede reparar o 
reemplazar el producto como se garantiza, se reembolsará 
al cliente el importe de la compra, previa entrega definitiva 
del producto a Brother. Brother se reserva el derecho de 
suministrar una máquina  acondicionada o re manufacturada 
y/o accesorios acompañantes y utilizar partes reconstruidas 
siempre y cuando dichos productos estén conformes con 
las especificaciones del fabricante de nuevos productos 
y partes; al ejercer esta garantía el consumidor autoriza 
expresamente el uso de estos componentes. 
La máquina reparada o reemplazada y/o accesorios 
acompañantes serán devueltos a usted por envío pre-

pagado o estarán disponibles para ser recogidos, tan pronto 
le sea conveniente, en un Centro de Servicio Autorizado 
cercano a usted.
Si la máquina y/o accesorios acompañantes no están 
cubiertos bajo esta garantía (en cualquier condición), 
usted será responsable por el costo de envío de la 
Máquina y/o accesorios acompañantes de vuelta 
a usted y por el servicio y/o reemplazo de partes/
productos a las tarifas actuales publicadas de Brother

Los precedentes son sus únicos y exclusivos 
remedios bajo esta garantía.

Qué pasa cuando Brother decide reemplazar su máquina: 

Cuando una Máquina de reemplazo es autorizada por 
Brother, y usted ha entregado la máquina a un Centro de 
Servicio Autorizado, el Centro de Servicio Autorizado le 
proveerá con una máquina de reemplazo. Dicho Centro 
de Servicio Autorizado puede reemplazar la maquina 
después de recibir una de Brother o con una de sus 
existencias. En la medida que la legislación aplicable lo 
permita, la máquina de reemplazo que reciba (aún así 
sea acondicionada o re manufacturada) estará cubierta 
bajo el balance del período de tiempo de la garantía 
limitada del  Producto, más treinta (30) días adicionales.  
Usted mantendrá la Máquina enviada a usted y su 
Máquina original se convertirá en propiedad de Brother. 

Guarde sus accesorios originales y una copia del 
recibo de devolución, firmado por el mensajero.

Limitaciones:

Brother no es responsable por daños o pérdida de 
cualquier equipo, medio de comunicación, programas 
o datos relacionados al uso de este Producto. Excepto 
por el reparo según descrito arriba, y en la medida 
que la legislación aplicable lo permita, Brother no será 
responsable por ningún incidente directo e indirecto o 
daños consecuentes o alivio específico. Debido a que 
algunos estados no permiten la exclusión o limitación 
de daños consecuentes o accidentales, la previa 
limitación puede no solo aplicar a usted.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA 
LEGISLACIÓN LOCAL, ESTA GARANTÍA LIMITADA 
ES OTORGADA EN LUGAR DE TODAS LAS OTRAS 
GARANTÍAS, ESCRITAS U ORALES, YA SEAN 
EXPRESADAS POR AFIRMACIÓN, PROMESA, 
DESCRIPCIÓN, DIBUJO, MODELO O MUESTRA. 
CUALQUIERA Y TODA GARANTÍA APARTE DE 
ESTA, YA SEAN EXPRESADAS O INSINUADAS, 
INCLUYENDO GARANTÍAS INSINUADAS PARA 
COMERCIALIZACIÓN Y CONVENIENCIA PARA 
UN PROPOSITO PARTICULAR, QUEDAN AQUÍ 
EXCLUIDAS. Algunos países/algunas regiones, 
estados o provincias no permiten limitaciones en 
la duración de una garantía implícita, por lo que 
la limitación o exclusión anterior puede no ser 
aplicable en su caso

Esta Garantía Limitada es la única garantía que 
Brother ofrece para este Producto. Es la expresión 
final y la exclusiva y única declaración  de las 
obligaciones de Brother para con usted. 

Esta garantía le otorga ciertos derechos y por igual 
puede tener otros derechos que pueden variar de estado 
a estado, de una provincia a provincia o de país a país 
Esta Garantía Limitada (y obligación de Brother para con 
usted) puede no cambiar de ninguna manera al menos 
que usted y Brother firmen el mismo documento en 
el cual nosotros (1) nos refiramos a este Producto y la 
fecha de compra de su factura, (2) describa el cambio a 
esta garantía y (3) acepte hacer dicho cambio.

En caso de que cualquiera de las cláusulas 
contenidas en la presente certificado de garantía 
limitada sean consideradas por juez competente 
como inválidas o nulas, dicha invalidez o nulidad 
no afectará al resto de las cláusulas o condiciones 
constantes en los restantes preceptos y cláusulas 
de esta garantía las que serán ejecutables y 
aplicables en todo sentido permitido por las leyes. 

La garantía limitada de Brother es válida en 
cualquier país/región o localidad en los que Brother 
ofrezca un servicio de asistencia para este producto 
y donde haya comercializado este producto 
directamente o por un distribuidor autorizado. 

El nivel de servicio de garantía que recibe puede variar 
según los estándares locales. Brother no modificará el 
modelo, el montaje ni las funciones del producto para 
hacer que funcione en un país/una región en el que nunca 
iba a utilizarse por cuestiones legales o reglamentarias. 

Importante:

Le recomendamos guardar 

todos los materiales de empaque original, en 
caso de necesitar devolver este Producto.

Datos para el reclamo de la garantía:
Producto: 
Marca: BROTHER
Modelo: 
No. De Serie: 
Fecha de compra:
Nombre del Distribuidor Autorizado o Punto de 
venta: 
Dirección exacta: 
País: 
Factura Número: 
Nombre de Comprador: 
Cédula de Identidad (CI) / Registro de Información 
Fiscal (RIF):
Dirección exacta:
Teléfono:
Correo Electrónico:

Garantía Limitada Brother

™

(Versión Internacional)

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