Specifying if the PERSONAL symbol category is - Page 48

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5

Appendix

Troubleshooting

Problem

Solution

1

The display stays blank after you 
have turned on the machine.

•

Check that the AC adapter 
(model AD-60/AD-24) is 
connected correctly.

•

If you are using batteries, check 
that they are correctly inserted.

•

If the batteries are low, replace 
them with new ones.

2

The machine does not print or the 
printed characters are blurred.

•

Check that the back cover has 
been properly attached.

•

If the tape cassette is empty, 
replace it with a new one.

3

The text files that you stored in 
the memory are no longer there.

•

If the batteries are low, replace 
them with new ones.

4

The printed characters are not 
formed properly.

•

If you are using batteries, they 
may have a low charge. Try using 
the AC adapter or replace the 
batteries with new ones.

5

A blank horizontal line appears 
through the printed label.

•

Clean the print head as explained 
on 

Cleaning the print head, 

rollers and tape cutter

 on page 7.

6

Striped tape appears.

•

You have reached the end of the 
tape. Replace the tape cassette 
with a new one.

7

The P-touch has “locked up” (i.e., 
nothing happens when a key is 
pressed).

•

Turn off the P-touch, and then 
while holding down 

g

 and 

R

, turn the machine back on. 

The machine will restore, but the 
text and formats shown in the 
display and all text files stored in 
the memory are erased.