The baud rate cannot be set using the ; Change Baud Rate Wizard or the Brother ; I want to reset the printer/delete the data - Page 48

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The baud rate cannot be set using the 
Change Baud Rate Wizard or the Brother 
printer utilities.

• Error 99: the computer cannot detect the printer.
- Make sure that the printer is turned on.
- Make sure that the interface cable is connected correctly.
- Make sure that the COM port where the printer is 

connected is the same COM port selected in the Change 
Baud Rate Wizard. (Many computers have more than one 
COM port and COM2 may have been selected in error in 
the Change Baud Rate Wizard.)

• Error 1 or Error 5: the serial port of the computer cannot be 

used.

• When another serial connection device is using the same 

COM port, labels cannot be printed. Change the COM port 
for the serial connection device or connect the printer to a 
COM port that is not being used.

I want to reset the printer/delete the data 
transferred from computer.

To reset the printer, press and hold the power button to turn 

off the printer. Then, hold down the power button for two 

seconds. Continue holding down the power button, and press 

the Feed/Cut button six times. The printer will then reset. All 

the transferred data from computer will be deleted and reset 

the printer to factory setting.

I want to cancel the current printing job.

Make sure that the printer is on, and then briefly press the 

power button on the front of the printer.

Data cannot be sent from a device plugged 
into the USB Direct Interface on the front 
of the printer, or a connected device 
cannot be used (PT-9800PCN only).

• The connected device is incompatible with the 

PT-9800PCN. 
If the LED is flashing in red, either the device is 
incompatible with the printer or the device consumes too 
much power. In either case, the device cannot be used with 
the PT-9800PCN.

• The buffer of the PT-9800PCN is full. 

If the LED flashes in red while connected devices are being 
used, the buffer of the PT-9800PCN may have become full. 
Stop the data transmission, wait until the data buffered in 
the PT-9800PCN has been processed, and then unplug the 
device and plug it in again.

• An error occurred during installation.
• Installation cannot be performed with 

the CD-ROM.

Visit http://www.brother-usa.com/faqs

• I would like more information about the 

Add-ins.

• I do not understand how to connect to a 

database.

See “Software User’s Guide” (PDF).

Problem

Solution