Si votre MFC présente des difficultés de fonctionnement; Impression ; 11 - 8- Page 122

DÉPISTAGE DES PANNES ET ENTRETIEN NORMAL   

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Si votre MFC présente des difficultés de fonctionnement

Si vous pensez que votre MFC a un problème, consultez le tableau 
ci-dessous et suivez les conseils de dépistages des pannes.
Le Centre de Solutions Brother vous offre les FAQ et conseils de 
dépistage des pannes les plus récents.
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PROBLEME

SUGGESTIONS

Impression 

Pas de sortie imprimée

Vérifiez la connexion du câble d’interface sur le MFC et sur votre ordinateur.

Vérifiez que le MFC est bien branché et qu’il ne se trouve pas en mode 
économie d’énergie.

Une ou plusieurs cartouches d’encre sont vides. (Voir 

Remplacement 

des cartouches d’encre

 à la page 11-24.)

Regardez si l'écran affiche un message d'erreur. (Voir 

Messages 

d’erreur

 à la page 11-1.)

Impression de mauvaise 
qualité.

Vérification de la qualité de l’impression. (Voir 

Vérification de la qualité 

de l’impression

 à la page 11-15.) 

Vérifiez que le paramètre Pilote d’imprimante ou Type de papier dans le 
menu correspond au type de papier que vous utilisez. (Voir 

Type de 

Média

 à la page 1-8 du Guide d’utilisation du logiciel sur le CD-ROM et 

Sélectionner le type de papier

 à la page 2-4.) 

Vérifiez que les cartouches d’encre sont récentes. Dans leur emballage original, 
les cartouches ont une durée de vie de deux ans, après quoi l’encre peut 
colmater. Les dates d’expiration des cartouches sont imprimées sur l’emballage. 

Essayez d’utiliser les types de papier recommandés. (Voir 

A propos du 

papier

 à la page 1-7.) 

La température ambiante recommandée pour votre MFC se situe entre 
20 et 33°C.

Traits blancs horizontaux dans 
le texte ou les graphiques.

Nettoyez la tête d’impression. (Voir 

Nettoyage de la tête d’impression

 à 

la page 11-14.)

Essayez d’utiliser les types de papier recommandés. (Voir 

A propos du 

papier

 à la page 1-7.) 

Si des stries horizontales apparaissent lorsqu’on utilise du papier ordinaire, utilisez 
le mode 'Impression normale perfectionnée' pour aider à éviter la formation de 
stries sur certains types de papier ordinaire. Cliquez 'Paramètres' sur l’onglet 
'Elémentaire' du pilote d’imprimante et cochez 'Impression normale perfectionnée'.
Si vous continuez à avoir des stries horizontales, changez la sélection Type de 
Média à 'Papier de séchage lent' sur l’onglet 'Elémentaire' du pilote d’imprimante 
pour aider à améliorer la qualité d’impression.

Le MFC imprime des pages 
vide.

Nettoyez les têtes d’impression. (Voir 

Nettoyage de la tête d’impression

à la page 11-14.)

Caractères et lignes sont 
empilées.

Vérifiez l’alignement de l’impression. (Voir 

Vérification de l’alignement 

de l’impression

 à la page 11-17.)

Texte ou images imprimées 
sont mis en travers.

Vérifiez que le papier est placé correctement dans le bac à papier et que le 
guide-papier latéral et le guide arrière sont ajustés correctement. (Voir 

Comment 

charger le papier, les enveloppes et les cartes postales

 à la page 1-12.)

Des taches ont coulé en haut 
au centre de la page imprimée.

Veillez à ne pas utiliser un papier trop épais ou gondolé. (Voir 

A propos 

du papier

 à la page 1-7.) 

L’impression semble sale ou 
l’encre semble couler.

Vérifiez que vous utilisez les types de papier recommandés. (Voir 

A propos du 

papier

 à la page 1-7.) Ne manipulez pas le papier tant que l’encre n’est pas sèche.