11 - 10; Ligne téléphonique ou connexions; Réception des fax- Page 124

DÉPISTAGE DES PANNES ET ENTRETIEN NORMAL   

11 - 10

Ligne téléphonique ou connexions

La numérotation ne fonctionne 
pas. 
(Pas de tonalité)

Vérifiez que le MFC est bien branché.

Vérifiez la présence d’une tonalité. Si possible, appelez votre MFC pour 
voir s’il répond. S’il ne répond toujours pas, vérifiez le branchement du 
cordon de la ligne téléphonique et assurez-vous que toutes les 
connexions téléphoniques sont correctes. S’il n’y a pas de sonnerie 
quand vous appelez votre MFC, contactez votre compagnie de 
téléphone pour faire vérifier la ligne.

Changer le paramètre Tonalité/Impulsions. (Voir 

Réglage de la 

numérotation par tonalité ou par impulsions (Uniquement pour la Suisse)

à la page 2-1.)

Réception des fax

Ne peut pas recevoir de fax

Vérifiez que le mode de réception du MFC est programmé correctement. 
(Voir 

Opérations de base pour la réception de fax

 à la page 4-1.) 

Si votre appareil éprouve fréquemment des interférences sur la ligne 
téléphonique, essayez de changer le réglage de menu de compatibilité 
à 

De base

. (Voir 

Compatibilité

 à la page 11-13.)

Si vous connectez votre MFC à un système PBX, PABX, ADSL ou ISDN, 
réglez le paramètre de menu Type de ligne téléphonique en fonction de 
votre type de téléphophone. (Voir 

Réglage du type de ligne téléphonique

à la page 2-3.)

Transmission de fax

Ne peut pas transférer de fax

Vérifiez que la touche de Fax 

 s’allume. (Voir 

Comment passer en 

mode Fax

 à la page 3-1.)

Demandez à votre correspondant de vérifier que le télécopieur possède 
du papier.

Imprimez le Rapport de vérification de transmission et vérifiez s’il y a une 
erreur. (Voir 

Impression des rapports

 à la page 7-3.)

Le rapport de vérification de 
transmission indique 
'Résult:NG' ou 
'Résult:ERREUR'.

Il y a sans doute des parasites ou du brouillage provisoirement sur la 
ligne téléphonique. Retentez la transmission du fax. Si vous envoyez un 
message PC-FAX et que vous obtenez le message ‘Résult:NG’ sur le 
rapport de vérification de transmission, il s’agit peut-être d’une saturation 
de mémoire au niveau de votre MFC. 

(MFC-410CN uniquement) 
Pour libérer de la mémoire, désactivez la fonction Mémoriser fax (voir 

Configuration de la fonction Mémoriser fax

 à la page 6-2), imprimez les 

fax se trouvant dans la mémoire (voir 

Impression d’un fax depuis la 

mémoire (MFC-410CN uniquement)

 à la page 4-5) ou annulez un fax en 

différé ou une tâche de relève (voir 

Annulation d’une tâche programmée

à la page 3-9). Si le problème persiste, demandez à votre compagnie de 
téléphone de vérifier la ligne.

Si vous obtenez fréquemment l’erreur de transmission avec 
l’interférence possible sur la ligne téléphonique, essayez de changer le 
réglage de menu de compatibilité à 

De base

. 

(Voir 

Compatibilité

 à la page 11-13.)

Si vous connectez votre MFC à un système PBX, PABX, ADSL ou ISDN, 
réglez le paramètre de menu Type de ligne téléphonique en fonction de 
votre type de téléphophone. (Voir 

Réglage du type de ligne téléphonique

à la page 2-3.)

Mauvaise qualité de 
transmission.

Essayez de passer en mode de résolution 

Fin

 ou 

Superfin

. Faites 

une copie pour vérifier le fonctionnement du scanner de votre MFC.

Stries verticales noires lors de 
la transmission.

Si la copie que vous avez faite présente le même problème, votre 
scanner est sale. (Voir 

Nettoyage du scanner

 à la page 11-22.)

PROBLEME

SUGGESTIONS