Error messages; Error Message- Page 32

Chapter 4

26

Error messages

4

As with any sophisticated office product, errors may occur. If this happens, your cordless handset 
identifies the error and shows an error message. The most common error messages are shown 
below.

You can correct most errors by yourself. If you need more help, the Brother Solutions Center offers 
latest FAQs and troubleshooting tips.

Visit us at http://solutions.brother.com.

You cannot make an internal call.

The cordless handset or the machine (base unit) you want to call to may be 
making an internal call or an outside call. Wait until the line is free.

If you have more than one machine (base unit), check that your handset is 
registered to the correct machine (base unit).

You cannot register an optional 
cordless handset.

Check that both the cordless handset and the machine (base unit) are in standby 
mode.

Error Message

Cause

Action

Base Unit in 

use

The machine (base unit) is being 
used for intercom calling.

Wait until the line is free. 

The machine (base unit) is being 
set up for cordless handset 
registration.

Wait until the registration is finished.

The machine (base unit) is being 
used for TAD functions such as 
OGM recording or ICM playing.

Wait until machine (base unit) is back in standby 
mode.

Cannot 

register 

handset

Handset registering was 
unsuccessful.

Try to register the cordless handset again. (See 

Registering cordless handsets

on page 4.)

Line in use

Another person is on the phone 
with machine’s (base unit) speaker 
phone or other cordless handset. 

Wait until the line is free. 

The machine (base unit) is 
receiving faxes.

Wait until the line is free.

Low Battery

Put handset 

on cradle

The battery of the cordless handset 
is discharged.

Charge the battery. (See 

Charging the 

battery

on page 27.)

No Caller ID

There is no incoming call history. 
You have not received any calls, 
you have not activated the Caller ID 
feature on your machine (base 
unit), or you have not subscribed to 
the Caller ID service from your 
telephone company.

If you want to use the Caller ID feature call your 
telephone company. (See 

Caller ID

 in the User’s 

Guide.)

Difficulties

Suggestions