LCD messages- Page 100

7. Troubleshooting

 92

LCD messages

If any problems occur, the printer automatically stops printing, diagnoses the problem, and displays the 
resulting message on the LCD to alert you. Use the table below to identify and clear the error message. If you 
cannot clear the problem, call the dealer you bought the printer from or Brother Customer Service.

Note

The LCD names for the paper trays are as follows.

• Standard paper tray: 

TRAY1

• Multi-purpose tray: 

MP

• Optional Lower tray: 

TRAY2 

or 

TRAY3

Error message

Error message

Action

BUFFER ERROR

Check the Interface settings.

CARTRIDGE ERROR

Take out the drum unit assembly and put it back into the printer again.

DIMM ERROR

Re-install the DIMM correctly.Turn off the printer. Wait a few seconds, and then turn it on 
again. If this error message appears again, replace the DIMM with a new one.

DOWNLOAD FULL

Add more memory. See 

Installing extra memory

 on page 71.

DUPLEX DISABLED

Close the back cover of the printer and put the duplex tray back in.

DUST ON DRUM

Open the front cover. Take out the drum unit and toner cartridge assembly. Gently slide the 
blue tab of the drum unit across several times.

FONT FULL

Add more memory. See 

Installing extra memory

 on page 71.

FRONT COVER OPEN

Close the front cover of the printer.

FUSER COVER OPEN

Close the fuser cover located behind the back cover of the printer.

JAM XXX

Carefully pull out the jammed paper from the area shown in 

Paper jams and how to clear 

them

 on page 96.

MANUAL FEED

Put the same size of paper in the MP tray as is shown on the LCD. If the printer is 'paused', 
press 

Go

.

MEMORY FULL

Add more memory. See 

Installing extra memory

 on page 71 and 

Solving print problems

 on 

page 111.

NO PAPER

Put paper in the empty tray. If the error was not cleared when you put paper in the tray, 
match the size of the paper that you selected in the application with the 

TRAY SIZE

 or set 

the 

TRAY SIZE

 to 

ANY

 using the control panel.