Printer Difficulties ; 11 - 13; Printers and Faxes- Page 101

Chapter 11

11 - 13

Printer Difficulties 

The machine does not print.

Please make sure:

• The machine is plugged in and the power switch turned On. (See the Quick 

Setup Guide.)

—

OR

—

• The toner cartridge and drum unit are installed properly. (See 

Replacing the 

drum unit (DR-350)

 on page 11-27.)

—

OR

—

• The interface cable is securely connected between the machine and computer. 

(See the Quick Setup Guide.)

—

OR

—

• The correct printer driver has been installed and selected.

—

OR

—

• Check to see if the LCD is showing an error message. (See 

Error messages

 on 

page 11-1.)

—

OR

—

• The machine is online. Click 

Start

 and then 

Printers and Faxes

. Right-click 

‘Brother MFC-XXXX,’ (where XXXX is your model name). Make sure that “Use 
Printer Offline” is unchecked.

The machine prints unexpectedly 
or it prints garbage.

(For FAX-2820 and MFC-7220) 
When you turn off the machine's power switch its memory will be cleared. To 
check whether the machine has faxes in its memory see 

Checking if the machine 

has faxes in its memory

 on page 11-6. If there are faxes you need to save them 

before following the suggestions below (See 

Forwarding faxes to another fax 

machine

 on page 11-6 or 

Transferring faxes to your PC (MFC-7220 and 

MFC-7225N only)

 on page 11-6).

Turn off the machine's power switch and then turn it on again. If the error message 
continues, leave the machine for several minutes and try it again.
Check the settings in your application software to make sure it is set up to work 
with your machine.

(For FAX-2920 and MFC-7225N) 
Turn off the machine's power switch and then turn it on again. If the error message 
continues leave the machine for several minutes and then try it again. (The 
machine can be turned off for up to 4 days without losing faxes stored in the 
memory.)
Check the settings in your application software to make sure it is set up to work 
with your machine.

The machine prints first couple of 
pages correctly, then some pages 
have text missing.

Your computer is not recognizing the machine’s input buffer full signal. Please 
make sure you connect the machine’s cable correctly. (See the Quick Setup 
Guide.)

The machine cannot print full pages 
of a document.

Out of Memory

 message occurs.

Reduce the printing resolution. (See 

Advanced tab

 in Software User’s Guide on 

the CD-ROM.)

Reduce the complexity of your document and try again. Reduce the graphic quality 
or the number of font sizes within your application software.

My headers or footers appear when 
I view my document on the screen 
but do not appear when I print 
them.

Your machine can print 62 lines per page. The top two lines and bottom two lines 
are a restricted area that will not accept print. Adjust the top and bottom margins 
in your document to allow for this.

DIFFICULTY

SUGGESTIONS