The baud rate cannot be set ; using the Change Baud Rate ; Wizard or the Brother - Page 116

 115

A

p

pe

nd

ix

The baud rate cannot be set 
using the Change Baud Rate 
Wizard or the Brother 
PT-9500PC utilities.

Error 99: the personal computer 

cannot detect the PT-9500PC.

Make sure that the PT-9500PC is turned 

on.

Make sure that the interface cable is 

connected correctly.

Make sure that the COM port where the 

PT-9500PC is connected is the same 

COM port selected in the Change Baud 

Rate Wizard. (Many personal computers 

have more than one COM port and 

COM2 may have been selected in error 

in the Change Baud Rate Wizard.)

Make sure that the USB interface cable 

is not connected to the PT-9500PC 

during a serial connection.

Error 1 or Error 5: the serial port 

of the personal computer cannot 

be used.

When another serial connection device 

is using the same COM port for 

Windows

®

 NT 4.0/2000 Pro/XP, labels 

cannot be printed. Change the COM 

port for the serial connection device or 

connect the PT-9500PC to a COM port 

that is not being used.

Depending on the personal computer, 

the COM port may be turned off as a 

default at the factory. Refer to the 

instruction manual for the personal 

computer or contact the personal 

computer manufacturer to turn on the 

COM port.

<Check the COM port>

(For Windows

®

 95/98)

Double-click the System icon in Control 

Panel.

Click the Device Manager tab, and then 

click the plus sign next to Ports (COM & 

LPT)

• Make sure that COM1 and COM2 are 

listed.

• Make sure that there are no error 

symbols displayed.

The personal computer does not 

support the initial baud rate 

setting, 115,200 bps, of the 

PT-9500PC.

Some old personal computers may not 

support the initial baud rate setting, 

115,200 bps, of the PT-9500PC.

Refer to “Changing the baud rate” (

→

P.109). After changing the baud rate, 

refer to “Setting the personal computer 

and PT-9500PC baud rate” (

→

 P.45) and 

change the baud rate to 57,600 bps or 

9,600 bps.

After the labels are cut, 
they are not ejected from 
the PT-9500PC 
correctly.

The cutter blade is dirty.

Refer to “Cleaning the cutter” (

→

 P.112) 

and clean the cutter.

Problem

Cause

Solution