Probable Cause; The sewing ; machine does - Page 143

Troubleshooting    

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Troubleshooting

If the machine stops operating correctly, check the following possible problems before requesting service.
If the problem persists, contact your retailer or the nearest authorized service center.

Symptom

Probable Cause

Remedy

Reference

The sewing 

machine does 

not operate.

The machine is not turned on.

Turn on the machine.

page 11

The start/stop button was not 
pressed.

Press the start/stop button.

page 49

The presser foot lever is raised.

Lower the presser foot lever.

–

The start/stop button was pressed, 
even though the foot controller is 
connected.

Do not use the start/stop button 
when the foot controller is 
connected. To use the start/stop 
button, disconnect the foot 
controller.

page 49

The bobbin winder shaft is pushed to 
the right.

Move the bobbin winder shaft to the 
left.

page 21

The needle 

breaks.

The needle is incorrectly installed.

Correctly install the needle.

page 35

The needle clamp screw is loose.

Use the screwdriver to firmly tighten 
the screw.

The needle is bent or blunt.

Replace the needle.

The combination of fabric, thread 
and needle is not correct.

Select a thread and needle that are 
appropriate for the type of fabric 
being sewn.

page 33

The presser foot that is used is not 
appropriate for the type of stitch that 
you wish to sew.

Attach the presser foot that is 
appropriate for the type of stitch that 
you wish to sew.

page 128

The upper thread tension is too tight. Loosen the upper thread tension.

page 54

The fabric is pulled too much.

Lightly guide the fabric.

–

The spool is incorrectly installed.

Correctly install the spool.

page 24

The area around the hole in the 
needle plate is scratched, or has a 
burr on it.

Replace the needle plate.
Contact your retailer or the nearest 
authorized service center.

–

The area around the hole in the 
presser foot is scratched, or has a 
burr on it.

Replace the presser foot.
Contact your retailer or the nearest 
authorized service center.

–

The shuttle is scratched, or has a 
burr on it.

Replace the shuttle.
Contact your retailer or the nearest 
authorized service center.

–

A bobbin designed specifically for 
this machine is not used.

Incorrect bobbins will not work 
properly. Only use a bobbin 
designed specifically for this 
machine.

page 18

The upper 

thread breaks.

The upper thread was not threaded 
correctly (for example, the spool is 
not installed correctly, the spool cap 
is too big for the spool being used, or 
the thread has come out of the 
needle bar thread hook).

Correct the upper threading.

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