Scanning Difficulties- Page 92

Scanning Difficulties

file:///C|/Documents%20and%20Settings/mcampbell.AM/My%20Documents/ADS2000solutions/chapter7_5.html[3/11/2013 10:23:51 AM]

• The document is sticky or has a

sticky note on it, which caused an
overlap.

• Use the Carrier Sheet to scan the overlapped

document.

The document is
jammed.

• Paper dust has accumulated on the

surface of the Pick-up Roller or
Separation Pad.

• There are foreign objects in the

document feeder.

• Your document is not acceptable for

the machine.

• Clean the Separation Pad and Pick-up Roller.

See 

Clean the Scanner

.

• Remove any foreign objects or ripped paper from

the document feeder.

• Make sure your document is acceptable for the

machine. See 

Acceptable Document

.

The scan quality is
poor.

• Paper dust has accumulated on the

surface of the Pick-up Roller or
Separation Pad.

• Paper dust has accumulated on the

surface of the glass strips inside the
machine.

• Newspapers or magazines were

scanned with the Bleed Through
Prevention/Base Color Removal
feature and with a low resolution.

• Clean the Separation Pad and Pick-up Roller.

See 

Clean the Scanner

.

• Clean the glass strips inside the machine. See

Clean the Scanner

.

• Increase the scanner resolution by doing one of

the following:

• See 

Custom Scan Settings

 to scan using

ControlCenter4 Home Mode (Windows

®

) and

follow the steps.

• See 

Change Scan Settings

 to scan using

ControlCenter4 Advanced Mode (Windows

®

)

and follow the steps.

• See 

Change Scan Settings

 to scan using

ControlCenter2 (Macintosh) and follow the
steps.

• See 

Change Scan to PC Settings

 to scan

using the Scan to PC key (Windows

®

) and

follow the steps.

• See 

Change Scan Settings

 to scan using the

Scan to PC key (Macintosh) and follow the
steps.

• See 

Change Scan Settings

 to scan using the

Scan to USB key and follow the steps.

The machine pauses
for about 3 seconds
between each page
when scanning.

The machine has entered motor save
mode. If you scan continuously, the
internal temperature of the machine
may increase, causing the machine to
enter motor save mode.

 Note

The length of the pause may vary
depending on the scanning
conditions.

This is normal and you may continue to scan. If you
scan continuously, the internal temperature of the
machine may increase, causing the machine to
enter motor save mode.