For Windows; All Programs; Command Prompt- Page 171

Troubleshooting

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15

b

(For wired network) Check to see if there is any LED activity. Brother print servers have two LEDs on the 
back panel of the machine. The upper green LED shows Link/Activity (Received/Transmit) status. The 
lower orange LED shows Speed status.

„

No light: If the upper LED is off, then the print server is not connected to the network.

„

The upper LED is green: The Link/Activity LED will be green if the print server is connected to a 
Ethernet network.

„

The lower LED is orange: The Speed LED will be orange if the print server is connected to a 
100BASE-TX Fast Ethernet network.

„

The lower LED is off: The Speed LED will be off if the print server is connected to a 10BASE-T 
Ethernet network.

c

Print the Network Configuration List and check if the settings such as IP address settings are correct for 
your network. The problem may be the result of a mismatched or duplicate IP address. Verify that the IP 
address is correctly loaded into the print server, and make sure that no other nodes on the network have 
this IP address. For information on how to print the Network Configuration List, see 

Printing the Network 

Configuration List

on page 105.

d

Verify that the print server is on your network as follows:

„

For Windows

®

Try pinging the print server from the host operating system command prompt with the command: 
Click 

Start

, 

All Programs

1

, 

Accessories

 then choose 

Command Prompt

.

1

Programs 

for Windows

®

 2000 users

ping ipaddress

Where 

ipaddress

 is the print server IP address (note that in some instances it can take up to two 

minutes for the print server to load its IP address after setting the IP address).

„

For Mac OS

®

 X 10.2.4 or greater

1

From the 

Go

 menu, choose 

Applications

.

2

Open the 

Utilities

 folder.

3

Double click the 

Terminal

 icon.

4

Try pinging the print server from the Terminal window:

ping ipaddress

Where 

ipaddress

 is the print server IP address (note that in some instances it can take up to 

two minutes for the print server to load its IP address after setting the IP address).

e

If you have tried 

a

 to 

d

 above and it does not work, then reset the print server back to the default factory 

settings and try from the initial setup again. For information on how to reset to the default factory settings, 
see 

Restoring the network settings to factory default

on page 104.

f

(For Windows

®

)

If the installation failed, the Firewall on your computer may be blocking the necessary network 
connection to the machine. In this case, you will need to disable the Firewall on your computer and re-
install the drivers. For how to disable the Firewall, see 

General problems

on page 159. If you are using